Сделают город удобным. Сеть «Дымок» превращается в региональную платежную систему «Город. Ру»

Хорошо всем

Альтернативный вариант оплаты сервисов, в противовес классическим и привычным, появился у тольяттинцев два года назад. В 2006 году сеть киосков начала работать по приему платежей от населения. На тот момент это был передовой опыт не только для города, региона, но и для России в целом. А первыми операторами, заключившими договоры, были поставщики проводной связи и ряд управляющих компаний, занимающихся ЖКХ.

С тех пор перечень компаний, сотрудничающих с сетью, существенно расширился, а способ погашения задолженности через киоски стал самым популярным у жителей города. Сейчас в портфеле региональной платежной системы уже более 50 провайдеров, среди которых большую часть занимают компании жилищно-коммунального комплекса и поставщики телекоммуникационных услуг.

Сотрудничество с сетью киосков является выгодным проектом для всех трех сторон — участниц процесса. Абоненты получают удобный способ оплаты — без очередей, в любое удобное время и практически в любой точке города. «Киоски охватывают ту часть абонентской аудитории, которой неудобно пользоваться другими способами оплаты.

Так, время работы отделений и касс по приему платежей может совпадать с режимом работы многих абонентов, и, чтобы погасить задолженность, плательщикам нужно убегать с работы и при этом еще отстаивать существенные очереди», — прокомментировал директор платежной системы «Город. Ру» Роман Пахомов. Региональная платежная система лишена недостатков классических способов оплаты: режим работы продлен до 22 часов, очереди к кассе отсутствуют, а точку приема можно найти практически в любом уголке города.

Старые долги

Опыт работы многих провайдеров с сетью «Город. Ру» показывает, что после начала сотрудничества с сетью существенно снижается уровень просрочки по абонентской базе. Уже в первый месяц подключения поставщика услуг к системе идет большой поток платежей от «злостных» неплательщиков, погашающих задолженность сразу за несколько месяцев.

Феномен объясняется тем, что среди должников большая часть просто достаточно занятые люди, не имеющие возможности в разгар рабочего дня проводить время в очередях у кассы или в отделениях. Как только аудитория получает комфортное право вносить платежи через сеть киосков, причина копить долги исчезает так же, как испаряется просроченная «дебиторка» с баланса провайдера.

Востребованность региональной платежной системы можно оценить и в цифрах: по ряду поставщиков услуг сбор платежей в сети составляет более 50% от всех поступлений.

Высокая технологичность и автоматизация работы системы позволяет работать по приему платежей в режиме online. Каждый киоск оснащен компьютером с выходом в сеть. Проведенный платеж моментально отражается в системе и зачисляется на счет абонента у провайдера.

Ряд операторов обрабатывают поступающую от нас информацию настолько оперативно, что человек еще не успел отойти от киоска, а его счет уже пополнился и услуга или сервис провайдера стали доступными. Оплата классическими способами погашения задолженности не дает такой скорости реакции. С клиента снимается задолженность лишь тогда, когда пройдет банковская проводка и оператор снимет деньги со своего счета.

Качество и надежность

Основное количество провайдеров сейчас работают с сетью «Город. Ру» по прямым договорным отношениям. Но развитие и расширение бизнеса позволяет региональной платежной системе выйти на качественно новый уровень сотрудничества.

Уже начат процесс перевода провайдеров на схему работы через расчетный банк. В качестве ответственного кредитного учреждения выступает АВТОВАЗБАНК. Теперь АВБ участвует в договорах между платежной системой и провайдерами, то есть все операции получают банковские гарантии. Таким образом, надежность оплаты услуг через киоск для абонента и для поставщика приравнивается к надежности операции, проведенной через коммерческий банк или почту.

Развитие сети и расширение портфеля поставщиков приближает реализацию идеи, когда любой человек в киоске сможет оплатить весь пул необходимых сервисов от «А» до «Я», не задумываясь, где находится офис провайдера и с какими еще способами оплаты он сотрудничает. В Жигулевске проект «одного окна» в лице платежной системы «Город. Ру» уже практически реализован. Через определенное время аналогичные успехи будут достигнуты и на территории Тольятти.