Туристические перспективы Тольятти. Эксперты «ПН» о состоянии дел на рынке

1. В последние годы в Тольятти много и охотно едут бизнес-туристы. Ваши компании как-то участвуют в организации их размещения и досуга? Как они отзываются о Тольятти?

2. Как и чем привлечь в Тольятти больше туристов? Что необходимо сделать в первую очередь для повышения туристической привлекательности города?

3. А вы сами верите в то, что Тольятти может стать туристическим центром в обозримом будущем?

Елена Рождественская, директор «Туристского информационного центра г. Тольятти»:

1. «Туристский информационный центр Тольятти» в течение всего года предлагает жителям и туристам города широкий спектр экскурсионных программ. Редкий город в мире так удачно расположен – рядом с большой рекой, огромным лесным массивом, с чудесной панорамой на Жигулевские горы. Вообще, Тольятти – уникальное место для отдыха: Волга, Самарская Лука, развитая инфраструктура туризма. И отзывы об отдыхе в нашем городе и от российских, и от иностранных туристов мы получаем только позитивные.

2. На мой взгляд, городу не хватает продвижения. Мы ничуть не хуже других российских городов. Просто там умеют себя с выгодной стороны показать и преподнести, подружиться с близлежащими городами. Пришло время менять стереотип, что Тольятти – это только автомобильная столица. Полагаю, что есть большие перспективы у круизного и экологического туризма. У нас для этого уже есть все необходимое – в непосредственной близости от города Молодецкий курган, Ширяевские штольни, «Рачеевские Альпы» – удивительно красивые места. Иностранные туристы восхищаются нашей природой.

3. В Тольятти вполне развита инфраструктура для разных видов туризма. В городе построен крупнейший в Поволжье теннисный центр, есть аквапарк, новый ледовый дворец «Лада-Арена», «Спортивно-технический комплекс имени Анатолия Степанова» для проведения соревнований по спидвею, один из лучших стадионов в мире, уникальный парковый комплекс истории техники, краеведческий музей. У нас есть что показать, есть чем гордиться. Хорошо развита гостиничная инфраструктура. Уверена, что с каждым годом поток туристов будет расти. Благоустройство городского экскурсионного маршрута, профессиональные гиды и экскурсоводы помогут узнать больше о нашем городе и полюбить его. Мы уже делаем это для наших туристов, чтобы оставить о городе хорошее впечатление.

Анна Тукмачева, генеральный директор Центра туристических программ «Пилигрим», руководитель Приволжского регионального отделения Российского союза туриндустрии:

1. Мы активно работаем с бизнес-туристами, в том числе при организации крупных деловых мероприятий. Недовольных, как правило, нет: мы хорошо знаем особенности рынка, работаем на репутацию. А слабые стороны города всегда можно «перебить» хорошими впечатлениями от вкусной еды, красивой природы, насыщенной программы. Красивые виды, Волга, Жигули, комфортабельное и недорогое размещение, программы спортивного ориентирования, походы на ялах, прогулки на яхтах и лошадях – у нас есть выбор предложений, чтобы впечатления превзошли ожидания.

2. Если мы говорим о городской политике, то привлечь туристов можно только системной работой. Нужно выстроить взаимодействие с игроками рынка и турбизнесом, обеспечить поддержку конкурентоспособного турпродукта, решать инфраструктурные задачи и привлекать федеральные ресурсы. Опираться в этой работе надо на объективные преимущества: нахождение Тольятти в самом красивом месте течения Волги, рядом с Жигулями и Самарской Лукой. Даже городскую экскурсию можно сделать интересной, если подчеркнуть уникальность Тольятти: восстановить мозаики советского периода, сделать акцент на грамотных архитектурных решениях при планировке Автозаводского района, благоустроить город с помощью публичных площадок, построить велодорожки вдоль леса.

3. Сравнивать Тольятти с Римом или Парижем, а тем более с морским курортом – неграмотно. А превращать город в спальный придаток при экологически грязных производствах – преступно. К сожалению, последние несколько лет мы все больше отстаем от волжских соседей. При этом я верю, что время все расставит на свои места. По крайней мере те, кто приезжал к нам в июне на слет турбизнеса Российского союза туриндустрии, уверены, что Тольятти – это курорт, которому немного надо «дотянуть» до европейского уровня объекты показа. Надеюсь, и горожане в скором времени будут думать так же. Для этого надо много, профессионально и системно работать.

Татьяна Жарикова, генеральный директор туркомпании «Welcome ltd», председатель правления ООО «Бизнес-Клуб Тольятти»:

1. Тольяттинские гостиницы активно заполняются бизнесменами. Правда, туристами я бы их не называла, они едут в командировки на конкретные предприятия. Не могу сказать про своих коллег, но к нам в агентство они не обращаются, думаю, просто бронируют гостиницы с помощью booking.com. К нам, правда, иногда приезжают наши коллеги-иностранцы, с которыми мы работаем. Больше всего их раздражают прокуренные номера, если это дамы, и звонки в номера от проституток, если это мужчины. От города, в целом, впечатления неплохие, их восхищает красота наших мест. При этом ориентироваться в городе они не могут – ни в транспорте, ни на улицах, ни в ресторанах нет указателей на английском языке, никто не говорит по-английски, а как работает наш транспорт, они вообще не понимают. В нашем городе иностранцы беспомощны, если их только за руку не водить везде.

2. Спрос на любую услугу или товар формируется, соответственно надо сформировать спрос на поездки в наш город. А это огромная планомерная работа маркетологов, руководителей города, туркомпаний, всей сферы гостеприимства и самих горожан. В первую очередь мы сами должны любить свой город, быть гостеприимными, вежливыми и культурными. А пока я часто слышу от приезжающих сюда людей, что Тольятти это город маргиналов – невоспитанных, некультурных. Надо еще в школе начать преподавать детям уроки гостеприимства и культуры. Можно вложить много денег в инфраструктуру и не получить отдачи, если не сформировать у горожан навыки гостеприимства. Необходимо восстановить работу общественного совета при Думе и экспертного совета по туризму при мэрии. Только сообща, все вместе мы сможем сделать наш город привлекательным.

3. Моя вера в то, что город имеет туристический потенциал, не угасает с 90-х годов, когда я только начала заниматься внутренним туризмом. Чтобы ни говорили оппоненты, ресурс у нас огромный, нам он просто так достался от господа Бога. Город расположен в уникальном по красоте месте. Глупо не воспользоваться этим! Надо вести планомерную серьезную работу, а пока мы стоим на месте, уже отстав от соседних регионов на 10-15 лет. Это очень обидно. Сейчас в городе развитием туризма занимаются две структуры. Зачем? Надо все усилия объединить, выстраивать общую линию, исполнять конкретный план работы, привлекая к этой работе ведущих специалистов из разных сфер и городских общественников. Много разговоров и очень мало сделано. Моя оценка текущей работы по развитию туризма в нашем городе – тройка!