Wow-сервис
О душевном состоянии своих гостей заботятся и в четырехзвездочном отеле Barnsley Gardens Resort, который находится в штате Джорджия. В штатном расписании гостиницы имеется должность крестной феи, которая украшает комнаты лепестками роз и разносит шампанское с шоколадом. Несмотря на то, что в арсенале волшебницы нет магических средств, ее забота значительно улучшает настроение постояльцев.
В индийском пятизвездочном отеле Rambagh Palace специально наняли двух сотрудников, в обязанности которых входит разгон голубей на площади перед гостиницей. При этом обязательным требованием к профессии остается обеспечение безопасности самих птиц.
В отличие от индийцев администрация четырехзвездочного отеля The Peabody Memphis в США решила птиц не разгонять, а, наоборот, использовать для привлечения клиентов. Каждый день в 11.00 специальный утиный пастух выводит своих подопечных на прогулку к фонтану, а вечером в 19.00 часов провожает их обратно в утятник, после чего подготавливает водоем к следующему купанию.
Четырехзвездочный отель Holiday Inn London-Kensington Forum предлагает своим постояльцам уникальную услугу нагрева постели, за которую отвечают сотрудники в специальных термокостюмах. Таким образом, по вечерам клиенту не придется испытывать дискомфорт от холода постельного белья.
Однако самую необычную услугу, по версии Hotels.com, для своих гостей предлагают в четырехзвездочном отеле The Westin San Francisco Market Street. Еще с 1935 года здесь существует специальный сервис по очистке и полировке всей мелочи, проходящей через гостиницу. Благодаря кропотливой работе полировщиков монет постояльцы могут не переживать о гигиене своих рук и чистоте перчаток.