Декларация соответствия продукции
Но от халатности производителя покупатель страдать не должен! Поэтому, если вы обнаружили любые заводские недостатки мебели, надо пригласить эксперта и смело отстаивать свои права.
Естественно, одного визуального наблюдения для экспертизы мебели не хватит. После внешнего осмотра проводят лабораторные измерения. Самой распространённой проблемой считается несоответствие фактических размеров. Например, полки не помещаются в шкафу, потому что по размеру шире. Мойка, спроектированная в индивидуальном порядке, выше, чем кухонный гарнитур. Таких недочетов встречается масса, и ответственность за них ложиться исключительно на продавца или производителя.
Требуется товарная экспертиза, чтобы установить вид производственных или эксплуатационных дефектов мебели и возможность их устранения; установить принадлежность товаров к группе (сорт, вид, комплектность); установить соответствия (несоответствия) упаковки, нормативным требованиям, условий транспортирования, условий и сроков хранения; установить возможность влияния конкретных факторов на видоизменение качества продукции. С учётом процента потери качества товарная экспертиза определяет стоимость изделия. По закону платить за услуги эксперта должен продавец, но если недостатки не подтвердятся, то покупатель должен компенсировать продавцу расходы.
Добровольной процедурой является сертификация мебели, в частности бытовой. Обязательным документом для бытовой мебели и мебели для общественных помещений является декларация соответствия. Обязательная сертификация мебели требуется тогда, когда предприятие изготавливает ученическую мебель, детскую бытовую мебель и медицинского назначения мебельные изделия. Это означает, что в отношении бытовой мебели нужно провести процедуру декларирования и приобрести декларацию соответствия, по желанию заказчика, дополнительно можно провести и добровольную сертификацию мебели. Стоимость декларирования или сертификации в первую очередь зависит от списка заявленных изделий, а вернее от количества протоколов испытаний. Важным аспектов будет и выбор схемы декларирования или сертификации. Если определённый документ оформляется на 1 год, то, естественно, стоимость его оформления будет, ниже, чем, если тот же документ оформлять, но уже на 3 года.