Для чего необходимо ИСО?

1. С целью получения дополнительных предложений и увеличения прибыли от нового круга клиентов. После того момента, когда ваша компания получит ISO, вы сможете провести рекламную компанию своих сертификатов качества и получить заказы от тех компаний, для которых его наличие необходимо. Этот элемент поможет вам открыть новые рынки сбыта, с которыми вы не могли работать без такой сертификации. Подробности об ИСО можно узнать тут.

2. Повышение имиджа компании и улучшение общего качества всей продукции. Система управления качеством подразумевает все качество в совокупности, поэтому, одним из результатов внедрения СМК должно быть увеличение уровня качества всей компании – всех процессов и продуктов. Существует много терминов «качества», однако Джозеф Джуран и Филипп Кросби выделили два приоритетных значения. Кросби назвал его «соответствием требованиям», а Джуран обозначил его термином "пригодность для применения". Детально продуманное и эффективное введение мировых систем менеджмента качества направит любую компанию на путь к высочайшему качеству.

3. Увеличение уровня удовлетворенности клиентов от вашей продукции. Качество подразумевает, что вы обязаны оправдывать все ожидания ваших верных клиентов. Вы получаете не только их заявленные требования, но также и многочисленные подразумеваемые требования. Если существующая система менеджмента качества действует правильно, то вы обязаны знать, что ожидают ваши клиенты, и обязаны предоставлять это в полной мере, периодически повышая результаты.

4. Анализ и описание бизнес- деятельности. Система управления качеством под названием ISO требует определения разных нюансов и описания всех процессов фирменной деятельности. При этом применяются специальные бизнес-отчеты, целями, которых являются улучшение менеджмента и контроль всех бизнес-процессов.