Для чего нужны тренинги для персонала

06.07.2015 / 19:40

Главное, для любой компании – это чтобы её сотрудники знали своё дело и ответственно относились к своей работе. Но бывают ситуации когда, к примеру, руководитель начинает подмечать что прибыльность компании начинает падать. Или же он стал подмечать непрофессиональный подход к клиентам. В таком случае если ничего не предпринимать и пускать на самотёк, последствия могут быть ещё хуже.

Дело может осложниться и с появлением конкурента либо когда компания сталкивается с каким-нибудь новшеством. Ответ как-то сам собой напрашивается – необходимо подучить персонал.

Определить направление обучения

Для обучения сотрудников существуют соответствующие тренинги для персонала (см. тут). Однако для начала необходимо определиться с имеющейся проблемой. Чему именно нужно обучить свой персонал, что ему не хватает, возможно, имеются какие-либо рамки, которые мешают плодотворно трудиться.

Выяснить это не так сложно как может показаться. С этой целью можно просто вызвать всех или по отдельности на открытый разговор. Хотя лучше спросить каждого индивидуально. Если компания специализируется на реализации какой-нибудь продукции, то можно выяснить по какой причине снизился уровень продаж.

Ещё как действенный вариант провести опрос посредством анкет. В неё можно включить ряд вопросов: хотел бы кто-нибудь пройти обучение для повышения квалификации и прочих. Такой опрос не только выявит необходимость обучения, но и его направление.

В поисках «школы»


Тренинги для персоонала

Если необходимость обучения выявлена, то можно искать компанию, которая специализируется на тренингах. Таких компаний можно найти немало, имеются также и отдельные специалисты в данной области. Искать можно не только используя деловую или специализированную прессу (газеты, журналы), но и всемирную сеть, и даже рекомендации знакомых.

Выбирать стоит из тех обучающих компаний, которые предоставляют все данные касательно проводимых ранее тренингов, в какой именно форме они проводились. Выбор по рекомендациям в какой-то мере оправдан, поскольку уже есть опыт успешной работы.

Главное, насколько человек, который возьмётся обучать персонал, убедит руководителя компании в эффективности своих занятий. И если удастся вызвать интерес, то и обучение персонала будет успешным.

Однако если обучающая компания обещает гарантированный рост прибыли, то налицо некомпетентность. Тренинг не влияет напрямую на рост дохода. Его задача обучить для этого персонал новым навыкам и дать новые знания. Ну а уверенность в правильном выборе каждый руководитель почувствует уже после проведения тренинга.