Грузоперевозки. Что должен знать эффективный менеджер?

Нередки случаи, когда новоиспеченные предприниматели, оказывающие услуги по доставке грузов, пользуются услугами разовых грузчиков. Это можно легко объяснить небольшим количеством заказов на начальном этапе работы компании.

Не смотря на это обстоятельство важно стараться создать максимально комфортные условия для персонала. Позаботиться о бесплатном питании, проезде, предоставить стабильный оклад и процент за выполненную работу, чтобы заинтересовать людей остаться именно в вашей компании.

Грузчики - важнейшее звено вашей фирмы, ядро коллектива, формирующее мнение клиента о компании. На начальном этапе работы для выполнения небольшого количества заказов достаточно шести работников. Работу менеджера и диспетчера может выполнять сам предприниматель, основавший компанию.

Еще один важный совет, касающийся не только сферы грузоперевозок - друзей на работу предпочтительно не брать вообще. На первый взгляд сработаться с ними намного проще, но вот спросить по всей строгости вряд ли получиться, в итоге вы приобретаете риск потерять и бизнес, и хорошие отношения с друзьями в одночасье.

Особое внимание следует уделить формированию автопарка. На первом этапе вам будет служить один автомобиль. Без его учета затраты на организацию бизнеса составят от 5-ти до 7-ми тысяч долларов. На первых порах больше одной машины и не понадобиться, но затраты на ее приобретение всегда стоят особняком.

Гораздо выгоднее, если конечно позволяют средства, приобрести машину иностранного производства. Она будет работать дольше и надежнее, страхуя предпринимателя от различных форс-мажорных случаев.

Еще несколько слов необходимо сказать об офисе. Во-первых метраж - 4 метра на одного сотрудника хватит за глаза. Размещение же офиса вообще не принципиально - ведь выезжать к клиенту будете именно вы.

Важнее обзавестись вежливым диспетчером и многоканальным телефонным аппаратом. Ваша ценовая политика будет немного отличаться от расценок фирм-однодневок. А терпеливая девушка с приятным голосом должна подробно объяснить заказчику из чего состоит цена и по возможности убедить воспользоваться именно вашими услугами.

Многоканальный телефон позволить исключить возможность того, что потенциальный клиент не сможет дозвониться в офис и попробует воспользоваться услугами другой компании.