ИТ в банках: минимизация рисков при изменениях, системный подход к управлению

   Во многих банках руководители научились создавать специальные проекты, когда проводят изменения в таких областях, как ит аутсорсинг. Конечно, шансы на успех увеличиваются благодаря использованию проектов. Но для менее глобальных изменений такой метод может оказаться довольно громоздким. А ведь именно таких изменений гораздо больше, чем обычных.

   Методы управления изменениями должны быть такими, чтобы можно было работать с разным масштабом. Ведь потребность в таких процессах появляется постоянно. Решения в области управления оказанием it услуги давно разработаны и испытаны, но далеко не каждый банк способен это воплотить на практике.

   В работе Ит-специалистов важно построить систему, чтобы каждый из её элементов приносил наибольшую отдачу. У такой системы имеются собственные задачи и цели. Таким образом, управление качественно переходит на новый уровень. По-новому определяются принципы взаимодействия элементов в системе, их построения. Но в то же время сохраняется общее направление для дальнейшего развития и продвижения.

   Проблема состоит лишь в том, что в очень небольшом количестве учебных учреждений этому вопросу уделяется достаточно много внимания. Но даже в этих вопросах банки зачастую сохраняют за собой лидирующие позиции. А ведь использование системы важно и актуально для современного мира.

   Например, любые процессы связаны между собой и зависят друг от друга. Это касается любой сложной системы, о которой бы ни шла речь. Известно большое количество примеров, когда одни процессы не могут функционировать нормально, если другие процессы работают слабо или вообще не работают. Это может быть, например, тактический и оперативный уровень. Если процессы уже успешно сложились и работают, то придётся их рассматривать по-другому и сильно изменять, если в систему внедряется какой-либо новый процесс.

   Таким образом, со временем сложность общей карты процессов увеличивается. В ролевой структуре можно просто-напросто запутаться. То же самое касается приоритетов процедур и задач, порядка взаимодействия. Кроме того, банки обычно ожидают больше, когда тратят существенные трудовые и материальные ресурсы на внедрение последующих процессов. Именно по всем этим причинам важно создавать упорядоченную структуру, которая обосновывала бы каждый свой шаг в дальнейшем развитии и движении. Тогда не будет никаких неожиданностей и неприятных последствий. И можно не волноваться, делая каждый шаг в сторону.