Как определить правильные показатели эффективности для вашего бизнеса

Ориентируясь на них, вы не только не сможете сделать грамотные выводы, объективно оценить ситуацию в компании, но и будете давать поручения, которые пойдут в разрез установленным целям. Особенно часто неверные показатели KPI поддерживают у руководства мнимую уверенность в том, что компания развивается в правильном направлении.

Оценка успеха организации по KPI зависит от правильной расстановки приоритетов. Необходимо четко понимать какие процессы ведут к достижению главных целей, и акцентировать свое внимание на оценке KPI сотрудников, выполняющих данные процессы. Безусловно, вы можете измерять показатели эффективности каждого сотрудника организации, даже тех подразделений, которые своей деятельностью не влияют на ведущие процессы предприятия. Однако в данном случае вы рискуете потерять драгоценное время, растратить силы на пустую оценку, не влияющие на работу организации.

Мало просто разработать показатели KPI, важно уметь правильно их оценивать,  рассматривать возможные пути мотивации сотрудников по результатам выполнения KPI и основных процессов предприятия. Важно уметь анализировать не только причины неудач, вовремя и грамотно исправлять сложные ситуации, но и понимать причины выполнения показателей. Это необходимо для применения положительного опыта работы относительно других процессов.

Определение целей компании должно выполняться не одним человеком, а специальной группой, в которую могут войти следующие должностные лица. Это руководство предприятия, менеджеры, знающие особенности работы по KPI, хотя бы по одному сотруднику из каждого отдела.

На последнем этапе внедрения показателей эффективности в работу, необходимо «привязать» систему мотивации сотрудников к KPI. Данная система поможет вам быстрее достигать поставленных целей, руководить работой подчиненных, увлеченных своим делом, знающих как их работа помогает достижению общего результата компании.

Когда вы выбрали точные процессы, которые будут измеряться при помощи KPI, возникает задача составить способ расчета данных показателей. Чем проще будет система расчета, тем быстрее  будет внедрена KPI на предприятии.

Для людей,  занимающих одинаковые должности, показатели должны быть идентичны. Это позволит вам сравнить результаты деятельности не только отдельных единиц, но и отделов в целом, сделать анализ проделанной работы и наметить план на будущее.