Как организовать поддержку SAP-решений на предприятии

Многие российские предприятия используют SAP-решения для оптимизации бизнес-процессов. Поэтому вопросы поддержки и развития таких систем стоят достаточно остро для руководства. Если отсутствует возможность обеспечить бесперебойную работу программного комплекса своими силами, всегда можно обратиться за помощью в специализированную компанию.

Почему важно обеспечить поддержку ERP-систем

Неполадки в программных продуктах SAP напрямую влияют на эффективность деятельности предприятия. Некоторые ошибки в системе вовсе могут парализовать работу компании на отдельных участках, а иногда и полностью. Поддержка SAP-решений профессиональными разработчиками и администраторами позволяет быстро решать любые проблемы и избегать простоев.

Специалисты осуществляют наблюдение за системой, контролируют ее работу, оценивают параметры производительности, анализируют ошибки, решают другие сопутствующие задачи. При сбоях они немедленно принимают меры для восстановления работоспособности программного комплекса.

Какие работы включает поддержка решений на основе SAP

Сотрудники службы поддержки обеспечивают бесперебойную работу действующих на предприятии SAP-решений, оптимизируют процессы, помогают получить максимальную отдачу от инвестиций в ERP. В случае необходимости специалисты принимают участие в подготовке перехода компании на отечественное программное обеспечение, чтобы сделать процесс максимально безболезненным для бизнеса. Подробнее о поддержке решений SAP можно почитать на сайте компании, предоставляющей соответствующие услуги.

Без помощи специалистов не обойтись, если руководство хочет обеспечить стабильную работу предприятия. Сбои случаются в работе любых программ, но важно вовремя и грамотно устранять ошибки, а лучше предупреждать их появление. В этом случае простоев и финансовых потерь можно не опасаться.

Преимущества поддержки SAP сторонними специалистами

К плюсам передачи обслуживания SAP-систем на аутсорсинг относятся:

• быстрое решение проблем;
• квалифицированная помощь пользователям;
• постоянный мониторинг работы системы;
• своевременное принятие мер для предотвращения серьезных сбоев;
• расширение функционала программы по запросу;
• работа по заявкам пользователей.

Сопровождающая переход на отечественное ПО консультация предоставляется сотрудниками службы поддержки бесплатно. Специалисты подробно объяснят руководству и рядовым пользователям все нюансы такой миграции. До момента же перехода можно продолжать использовать SAP и даже дорабатывать программу. Разработчики и специалисты по базам данных, которые есть в штате обслуживающей компании, добавляют новые функции по запросу клиента. Это позволяет сделать программу более удобной и эффективной.

Телефон
+7 967 065 69 06

Email
info@techforward.ru

Адрес
105066, Москва, РФ
вн.тер.г. Муниципальный округ Басманный, ул. Нижняя Красносельская, д. 35 стр. 5, этаж 2, пом. 209