МФО выдало кредит без вашей воли: что делать?

В последние годы много пишут о том, что мошенники, завладев чужими персональными данными, берут кредиты в микрофинансовых организациях на другого человека. Однако все чаще в качестве мошенников выступают сами МФО – они выдают кредит вам, хотя вы его не просили, а потом настаивают на его возвращении с процентами. Деньги поступают на карту в виде перевода, сообщает newsomsk.ru, а не слишком расторопный клиент может наивно посчитать, что ему просто повезло, и потратить деньги. «Догадаетесь» поступить так – значит, признаете, что просили кредит, и его придется возвращать с процентами!

Порядок действий

Если МФО без вашего согласия сделало перевод на карту, значит, у организации есть ваши персональные данные. Это проблема, которую надо решать, но для начала давайте сделаем так, чтобы не платить проценты по кредиту.

Главное – не тратить полученные деньги, а найти способ их вернуть. Обратитесь в поддержку своего банка – там должны быть в курсе, откуда поступил перевод. Выяснив, какая МФО занимается подобной самодеятельностью, напишите в ее адрес заявление, сообщив, что не просили денег в долг, и соответствующий договор не подписывали. Адекватная организация должна в ответ предоставить документ, на основании которого клиент получил деньги – она сама заинтересована в сотрудничестве, потому что махинации проворачивают не на уровне руководства, а отдельные «паршивые овцы» из числа персонала, и скандал конторе ни к чему.

Если МФО ссылается на бумажный договор, который действительно существует, не поленитесь заказать экспертизу у почерковеда. Это не шутки – если не доказать, что подпись не ваша, организация в своих требованиях возврата долга дойдет до суда и выиграет его. Если же подпись окажется поддельной, тогда это повод для уголовного преследования того, кто ее подделал. Заодно под суд может пойти и сотрудник конторы, не верифицировавший клиента как положено.

Отдельно обратитесь в Центробанк – это регуляторный орган, отслеживающий деятельность банков и МФО, и имеющий право отбирать у них лицензии. Даже если мошенники сумели получить на вас выгоду, это не повод спускать им такое с рук – сообщите о нарушении, ведь это поможет обезопасить других людей и пресечь противозаконную деятельность. Регулятор по факту вашего обращения проведет проверку деятельности МФО и, возможно, примет меры, если обнаружит какие-либо нарушения.