Мотивируем менеджеров работать в CRM-системе

Скорее всего, менеджер у которого есть своя собственная клиентская база, обойдется компании значительно дороже, чем тот кандидат, который сможет предоставить фирме корпоративную клиентскую базу. Кроме того наем такого менеджера влечет за собой множество различных особенностей. Подробнее о внедрении CRM-системы можно узнать здесь http://www.ctconsult.ru/services/Salesforce_CRM_Implementation/.

Итак, если фирма сможет предоставить своему менеджеру определенную клиентскую базу для продажи товаров то, что в таком случае может потребоваться от самого менеджера? Ему следует постоянно поддерживать текущую клиентскую базу, а также добиться того, чтобы она была еще больше расширена. Кроме того для компании это достаточно выгодно, ведь если менеджер решит сменить место работы, то в таком случае все его необработанные контакты останутся в собственности фирмы и соответственно их обработкой сможет заняться уже новый менеджер. Однако какую выгоду от всего этого может получить сам менеджер? И в таком случае мы сталкиваемся с неким психологическим аспектом.

Кроме того существует мнение, что без поддержки руководства фирмы, практически не возможно правильно внедрить в работу CRM-систему. Конечно же, в этом мнении есть определенная доля правды. Ведь никакой мотивации у сотрудников для внедрения CRM-системы не будет. Именно поэтому следует подумать, как заставить менеджера работать по такой системе.