Oktell – лидер на рынке телефонных систем для call-центров

13.02.2014 / 19:18
Для большинства людей звонок в колл-центр является способом получения консультации, когда для самих компаний оптимизация работы колл-центра определяет доход.

Мало кто знает, но сотрудники call-центров не просто вовремя отвечают на телефонные звонки, а являются важными звеньями в цепи обработки информации. Программное обеспечение Oktell позволяет повысить качество обработки вызовов. Оно совершенно незаменимо для крупных компаний, которые дорожат вниманием каждого своего клиента. 

На сегодняшний день многие фирмы предлагают телефонные системы для колл-центров, однако предпочтение следует отдавать лучшим. И вот почему. Для компании каждый телефонный звонок олицетворяет потенциального клиента. Если этот клиент не получит ответа на свой вопрос и откажется от ваших услуг, то непременно уйдет к конкурентам. Поэтому так важно позаботиться о качественной системе, способной организовать работу колл-центра.

Компания Oktell, о которой вы сможете узнать на веб-сайте http://www.oktell.ru/ в Интернете, уже давно положительно зарекомендовала себя, завоевав лидерские позиции на рынке. Оборудование и программное обеспечение этой фирмы не просто обладает отличной функциональностью, которая делает возможным не только оперативный запуск новых проектов, но и внесение корректив во время работы, не прибегая к остановке рабочего процесса в самом колл-центре.

Система Oktell предназначена для автоматизации обслуживания в телефонном режиме, что позволит существенно повысить его качество. ПО славится своей гибкостью, легкой установкой, настройкой и универсальностью. Ему под силу решить даже специфические бизнес-задачи.

Еще одним важным преимуществом является возможность использования как глобальной сети, так  и телефонных линий для принятия звонков. Таким образом, необходимость проведения телефонной линии отсутствует. Вашей компании не придется тратить свое время на это. Для подключения телефонов Oktell использует локальные компьютерные сети.

Нельзя не отметить, что многие компании предлагают клиентам весьма сложный расчет стоимости в силу высокой функциональности своих продуктов. Компания Oktell упростила этот процесс, сделав его более удобным и доступным. При покупке серверной части покупатель приобретает все ее возможности. Другим важным моментом является предоставление оперативной технической поддержки. Подробную информацию об услугах компании можно получить на сайте компании.

Источник публикации: http://www.oktell.ru/