Ретаргетинг: уйти, чтобы вернуться

08.08.2013 / 13:09
Объемы электронной торговли во всем мире неуклонно растут, а вместе с ними растет и уровень конкуренции. Уже сегодня российский интернет-рынок перенасыщен электроникой, книгами, аксессуарами и спорттоварами, а бизнесменов, желающих отыскать свою нишу в виртуальном пространстве не становится меньше. Впрочем, о перспективах новых площадок можно поспорить.

Статистика неумолима: больше 90% посетителей, пришедших на сайт впервые, уходят, так и не совершив покупку. И кажется, что все старания IT-специалистов были напрасны. Но не тут то было: сегодня крупнейшие рекламные интернет-агентства, такие как «Адвентум», могут предложить своим клиентам совершенно уникальный инструмент «умного» маркетинга – ретаргетинг или «перенацеливание».

Используя cookies браузера, рекламодатель получает возможность идентифицировать пользователя, который однажды уже посетил сайт, и в дальнейшем целенаправленно демонстрировать ему те объявления, которые гарантированно вызовут интерес. Но этим performance маркетинг не ограничивается: чтобы ретаргетинг принес компании прибыль, нужно позаботиться о многом:

  • провести ребрендинг, с целью увеличения узнаваемости компании;
  • оценить эффективность целевых и посадочных страниц;
  • проанализировать юзабилити всего сайта.

Что касается самого ретаргетинга, он может принимать разнообразные формы, наиболее распространенные среди которых: 

  • «Перенацеливание» после первого посещения – классика жанра, технология, упрощенный принцип действия которой уже описан выше. Проявления ретаргетинга данного типа: демонстрация баннеров рекламодателя во время посещения пользователем других ресурсов.
  • Ретаргетинг поискового типа является более сложной технологией, которую может предложить перфоманс маркетинг. Его главное отличие от других видов – определение целевой аудитории, исходя из поисковых запросов пользователей. При этом потенциальные покупатели могли никогда и не посещать ресурс рекламодателя.
  • Социальный ретаргетинг также направлен на пользователей, которые пока не планировали сотрудничество с клиентом рекламного агентства, но проявили «социальный» интерес к определенному продукту или услуге. Данная технология уже доступна веб-маркетологам на сайтах Facebook и ВКонтакте.
  • Программный сайт-ретаргетинг позволяет составить подробный портрет посетителя. Цель подобного инструмента, который активно использует performance маркетинг, определить ценность каждого потенциального клиента. Согласитесь, нет смысла преследовать человека, заинтересовавшегося вакансиями рекламодателя.

Как и любой инструмент, которым оперирует перфоманс маркетинг, ретаргетинг может, как принести ощутимую прибыль, так и сыграть злую шутку с чересчур настойчивым рекламодателем. Поэтому рекламное агентство «Адвентум» рекомендует заранее оговаривать максимальный период работы с конкретным пользователем.

Как правило, недели вполне достаточно, чтобы потенциальный клиент принял окончательное решение против или в пользу определенного товара или услуги. Дальнейшее же применение ретаргетинга приведет лишь к ухудшению восприятия бренда, и станет бессмысленной тратой рекламного бюджета.