Сертификация работ и услуг: добровольная и обязательная

12.02.2013 / 17:08
Закон о защите прав потребителя предполагает необходимость сертификации различного рода продукции, работ и услуг. При этом существует деление сертификации на обязательную и добровольную.

В отличие от обязательной, добровольная сертификация работ и услуг организуется исключительно по инициативе производителя и служит не только для подтверждения соответствия качества оказываемых услуг требованиям нормативных документов РФ, но и считается действенным инструментом повышения конкурентоспособности. В качестве подтверждения успешно пройденной сертификации выдается сертификат соответствия, данные о котором могут размещаться на упаковке продукта, спецодежде персонала, на фирменных бланках компании, в рекламных буклетах и на других средствах наружной рекламы. При этом стоит отметить, что добровольная и обязательная сертификация одного и того же продукта или услуги могут дополнять друг друга. Однако наличие документа о добровольной сертификации не исключает необходимость проведения обязательной сертификации в том случае, если это предусмотрено законодательством РФ,

 

Алгоритм сертификации обоих типов, в принципе, идентичен. Для получения добровольного сертификата, например, подтверждающего качество оказываемых услуг по установке противопожарного оборудования, в качестве базового пакета документов потребуются документы из налоговой инспекции, лицензия МЧС на монтаж, сертификаты качества оборудования и инструментов, сведения о техническом состоянии техники, документы об образовании персонала и пр.

В рамках сертификации экспертную оценку проходят не только документы. В ряде случаев, специалисты центра сертификации могут выезжать на место, проводить контроль состояния оборудования и пр. В случае с оформлением добровольной сертификации по стандартам семейства ИСО, например, сертификат необходимо подтверждать ежегодно, проходя надзорный аудит. Спустя три года после оформления сертификата компания, для продления действия документа, должна успешно пройти ресертификацию, подтвердив соответствие оказываемых услуг и проводимых работ требованиям стандарта.

Оформления сертификата – прерогатива органов сертификации. Органами сертификации являются компании, аккредитованные Росстандартом, наделенные правом проводить экспертные оценки и аудиты в рамках сертификации, а также выдавать сертификаты соответствия. Сертификат, выданный не аккредитованным органом сертификации, как таковым сертификатом не является, и в качестве документа, подтверждающего качество продукта, оказываемых услуг и работ, использоваться не может.