Увеличение продаж Интернет-магазина посредством аналитики звонков

Хотите узнать о том, как работают менеджеры вашей компании или насколько эффективной является проведенная рекламная кампания? В таком случае вам на помощь приходит полезный инструмент от компании Рингостат по аналитике телефонных звонков. Сегодня мы поговорим о том для чего нужна такая аналитика и каким образом она позволит увеличить продажи.

О коллтрекинге

Коллтрекинг – способ, при котором происходит отслеживание телефонных звонков, вплоть до того, какое именно ключевое слово клиент увидел в рекламе. Этот инструмент включает в себя облачную АТС и форма, через которую пользователь заказывает звонок с сайта. Благодаря этому инструменту можно получить различную информацию о звонках в вашу компанию. Также здесь имеются инструменты, позволяющие записывать голосовые звонки и создавать отчеты по которым можно тщательно следить за статистикой.

Принцип работы

Работает такой инструмент по весьма простому принципу:

• На сайте устанавливается специальный скрипт;
• Код, размещенный на сайте, позволяет подменять телефонные номера, которые клиенты видят на странице;
• Когда потенциальный клиент набирает номер, этот звонок сразу же поступает на виртуальную АТС;
• После чего вся информация о звонке записывается в журнал. В журнале имеются записи о том, по какому ключевому слову клиент зашел на сайт, какой источник рекламы он использовал и так далее.

Разновидности

Современный коллтрекинг может иметь различные виды:

• Статический. В таком случае отдельный номер телефона устанавливается для определенного источника рекламы. Благодаря этой особенности можно отследить количество звонков по листовкам и поданным в газету объявлениям;
• Динамический. Каждый уникальный посетитель ресурса видит разные телефонные номера. Благодаря такому виду аналитики можно точно отследить, какой вид рекламы использовал пользователь. Такой номер также размещается непосредственно в рекламном объявлении;
• Комбинированный. В таком случае совмещается сразу два вышеперечисленных способа. Благодаря такому подходу можно немного сэкономить на количестве телефонных номеров.

Сокращение затрат на рекламу

Если знать по какому источнику посетитель увидел номер вашей компании, то можно понять, какие виды рекламы дают наибольшую эффективность. И тем самым вы сможете легко настроить под себя рекламную кампанию.