Базовый элемент. Доставка воды становится все более востребованной.
Забурились
Компании, занимающиеся доставкой воды, относятся к двум категориям. Первые сами разливают воду и занимаются ее продажей. Ко второй группе относятся непроизводственные фирмы дилеров и поставщиков. Тольяттинский рынок поделен в основном среди местных производителей, самостоятельно занимающихся очисткой и поставкой воды.
У большинства из них в собственности находятся пробуренные скважины к месторождениям артезианских вод, поэтому вода каждой марки имеет уникальный химический состав и набор минеральных элементов. Кроме природной воды, добытой из недр и прошедшей естественную очистку слоями почвы, есть фирмы, работающие с искусственно очищенной водой.
Для ее производства используют обычную водопроводную воду, прошедшую очистку сложной системой фильтров. Готовый продукт разливают по бутылям, а затем развозят заказчикам.
На этикетках производителей природной воды всегда заострено внимание на происхождении и составе. А компании, которые очищают воду, стараются не акцентировать внимание на составе продукта. Крупные производители предпочитают работать с природной водой.
На городской площадке хорошо известны марки холдинга «Автотрейд» (ТМ «Пальмира»), «Лагуна» (ТМ «Рамено»), «Капель», работающая под одноименной торговой маркой и «Мир воды», продвигающий бренд «Чистая вода из Царевщины».
Дилеры и поставщики скважин не содержат, зато кроме бутилированной воды предлагают широкий спектр дополнительной продукции. У них можно заказать чай, кофе, сладости, одноразовую посуду, салфетки и прочие мелочи, необходимые в офисном быте. В Тольятти такие услуги пока не очень востребованы. Они хотя и экономят время заказчика, но не слишком выгодны по цене.
Непуганый край
В вопросе водного обеспечения бренды и громкие названия играют гораздо меньшую роль, чем при продвижении других товаров. По словам участников рынка, многие компании выбирают поставщика спонтанно. Существенное влияние оказывают советы знакомых, а ряд предпринимателей решают заказывать воду в офис сразу после того, как поставщик сам звонит и предлагает услуги.Сейчас услугой доставки воды в офис пользуется чуть больше половины региональных фирм.
Главное удобство для заказчика состоит в том, что после заключения договора проблема обеспечения водой полностью перекладывается на плечи поставщика. Отпадает необходимость самостоятельно приобретать воду в магазинах, где верхняя планка ассортимента упирается в 5-литровые бутыли. Не нужно покупать, устанавливать и обслуживать фильтр для водопроводной воды. Поставщик привозит воду прямо в офис в 18—20-литровых бутылях в удобное для заказчика время и с любой оговоренной периодичностью.
Цена за бутыль у местных производителей колеблется от 80 до 100 руб. В отличие от магазинной упаковки, такая тара является оборотной. Компания оплачивает только воду, а в качестве бонуса получает скидки на сопутствующую продукцию. При первом заказе большинство поставщиков берут залог за бутыль (180 — 220 руб.). Сумма залога возвращается при прекращении контракта. При срочном заказе доставка может осуществляться в тот же день.
Стандартный срок исполнения заявки — на следующий день после заказа. Многие клиенты предпочитают получать воду по графику. Например, каждый понедельник до обеда, 10 бутылей. Долгосрочный контракт предполагает наличие бонусов. Самый распространенный из них — одна бесплатная бутылка воды при еженедельном заказе от 5 штук, также предоставляют скидки на покупку кулера, помпы, снижают арендные ставки на диспенсеры.
Заходи, наливай
Не до конца сформированный спрос на офисную воду (почти половина тольяттинцев пьет в офисах жидкость из-под крана) открывает вход на рынок новым игрокам. Работа с корпоративными клиентами спасает от сезонных всплесков спроса, которым подвержена розничная торговля воды в бутылках.
Чтобы начать добывать деньги из воды, можно ограничиться доставкой бутылей уже известных марок собственной клиентской сети, а можно организовать собственное производство от заказа на бурение скважины до развоза продукта конечным потребителям. Первый вариант практически не требует капительных вложений.
Потребуются лишь средства для закупки оптовой партии у производителя, пара водителей с грузовыми газелями в собственности, да небольшой офис с телефоном для менеджера по продажам. При средней норме потребления бутилированной воды в офисе 0,5 л на человека в день бизнес начнет приносить доход уже при контракте на постоянное снабжение водой всего одного среднего офиса с 50 сотрудниками.
Организация собственного производства воды требует гораздо более серьезных капиталовложений в оборудование для водоподготовки и розлива. Вариант с разведкой и бурением собственной скважины рассматривать не будем. Сам процесс бурения обходится в 2 тыс. руб. за метр, расходы на заказ и согласование проекта на скважину и даже необходимость лицензии на ее дальнейшую эксплуатацию.
Если в качестве источника выбрать городской водопровод, то необходимо заказать экспертный анализ воды (2 — 5 тыс. руб.) По его результатам выдается заключение, которое поможет в выборе оборудования для водоподготовки. В каждом конкретном случае вода будет иметь разный химический состав и микробиологические показатели. Поэтому системы по очистке и получению питьевой воды должны формироваться строго индивидуально.
Минимальный набор для превращения водопроводной жидкости в чистую бутилированную воду включает установку для очистки, накопительные емкости для очищенного продукта, автомат для розлива воды в тару. Суммарная стоимость пакета стартует от 500 тыс. руб. в самой экономной комплектации до бесконечности.
Окупаемость бизнеса будет зависеть от величины клиентской базы. Но если учесть, что с течением времени экологическая ситуация не улучшается, а доходы растут, то количество жаждущих будет бесконечно расти. И дно у водного бизнеса является без лишней скромности можно назвать «золотым».
Комментарий
Светлана Прохорова, директор по качеству ООО «Преображение» (торговая марка «Пальмира»):
— Выбирая бутилированную воду для дома или офиса, потребители, как правило, обращают внимание лишь на один аспект — цену. Между тем есть много тонкостей, которые влияют на качество воды, и цена может оказаться не самым весомым аргументом при выборе поставщика.
На тольяттинском рынке представлено около 20 брендов бутилированной воды, а собственное производство есть только у нас и еще у двух компаний, остальные везут воду издалека. Пик потребления, как показывает практика, приходится на жаркие летние месяцы, а что произойдет с водой, которую везут по жаре за сотни километров?
Состав может измениться не в лучшую сторону. Логистика на нашем предприятии выстроена так, что мы гарантируем доставку воды в течение трех часов после заказа — собственный парк автомобилей это позволяет. Все машины имеют санитарные паспорта, а водители — санитарные книжки.
Еще один немаловажный аспект — бутылки, в которые разливают воду. В настоящее время используется и пэт-тара, и поликарбонатные бутыли. Пэт-тара в силу особенностей ее изготовления не может быть использована многократно. Мы используем только поликарбонатные бутыли, которые можно использовать до семи раз, потом они заменяются на новые. К сожалению, не все поставщики готовы идти на затраты по замене тары, поэтому в городе можно увидеть очень старые бутыли, на которые и смотреть страшно, не то что воду из них пить.
Отдельно хотелось бы сказать о различных добавках, которыми некоторые производители «сдабривают» свою воду: фтор, селен, йод и так далее. Это можно рассматривать как маркетинговый или рекламный ход, но реальной пользы здоровью такая вода не принесет.
Причина проста: суточная доза того или иного микроэлемента для каждого человека индивидуальна, и что хорошо одному, плохо другому. Мы предлагаем покупателям чистую питьевую воду из собственной скважины, качество которой подтверждено СЭС. Каждые два часа наша собственная лаборатория делает анализы: мы должны быть уверены в том, что наша продукция качественная. Служба доставки воды «Пальмира»: 758—758.