Интернет по-тольяттински : эволюция вместо революции
«Поскольку в сфере Интернета мы впереди планеты всей…»
— Как бы вы охарактеризовали рынок технологий доступа в Интернет в Тольятти?
— Тольятти, если сравнивать с Самарой и областью, как всегда, «впереди планеты всей». На сегодняшний день любой горожанин, желающий «припасть» к «всемирной паутине», может это сделать как минимум с помощью двух из трех основных городских провайдеров, потому что практически в каждом доме Автограда есть сети сразу нескольких операторов. Наша компания может провести сеть в каждый дом городской застройки, в каждый офис, обеспечить своему клиенту любую технологию доступа в Интернет.
Технология построения телекоммуникационной сети «ИнфоЛада» такова, что длина кабельных сетей от оборудования до абонента не превышает полутора километров, а это позволяет добиться высокого качества предоставляемой услуги. Для тех, кому есть что «качать» на скоростях больших, чем может обеспечить ADSL2+ (до 26 Мбит/с), а это в основном корпоративные клиенты, предлагается «оптика в дом» или «оптика в офис» и технология Ethernet. Наша компания внедряет эту технологию уже четвертый год.
По мере появления на рынке контента, требующего более широкой полосы пропускания, сети доступа будут либо модернизироваться, либо меняться, ведь телекоммуникационный рынок — это рынок высоких технологий, а техническая революция продолжает набирать обороты. Очень даже может быть, что деньги, безоглядно вложенные сегодня в одну технологию, окажутся напрасно потраченными. Но, как бы то ни было, наличие финансовых ресурсов и высокопрофессиональных сотрудников — это тот базис, который позволяет компании «ИнфоЛада» с уверенностью смотреть в будущее.
В ожидании «Большого Провайдера»
— Стоит ли ожидать снижения цен на услуги Интернет для конечного пользователя?
— Цены на услуги доступа эволюционно снижались на протяжении последних пяти лет. Этому способствовала конкуренция среди тольяттинских провайдеров, с одной стороны, и увеличение объемов потребляемого трафика — с другой. Чем больше абонент потребляет Интернета, тем меньше платит за единицу потребления. Безлимитный тариф в этом плане — это, так сказать, вершина «творчества». К уменьшению цены будет вести увеличение количества потребителей Интернет, услуга станет массовой, а значит, более дешевой. Увеличение количества провайдеров не будет локомотивом в вопросе уменьшения цены за пользование Интернет. Чтобы уже закрыть вопрос, когда же придет некий «Самый Главный Провайдер» и осчастливит всех бесплатным Интернетом, скажу, что тот, кто хочет пользоваться Интернетом сейчас, может это сделать, а тот, кто хочет ждать бесплатного сыра, пусть ждет.
Стремление какого-то одного игрока доминировать на этом рынке обречено на провал. Как никому не удалось монополизировать рынок проводной связи, так никому не под силу монополизировать рынок интернет-доступа, потому что у каждого оператора есть своя привлекательная «фишка», а у каждого абонента личные предпочтения. Тем не менее, конкуренция среди компаний-провайдеров — это всегда большой плюс и для нас, и для клиентов. Клиент получает качество и передовые технологии по приемлемой цене, а нас активность «коллег по цеху» заставляет быть всегда в форме.
Этот дешевый недешевый безлимит
— У всех крупных провайдеров есть линейка безлимитных тарифов. Реально ли высок интерес к ним у потребителя, или это один из способов всегда иметь высокую выручку?
— Безлимитный тариф — это некое соглашение между абонентом, гарантирующим провайдеру определенный уровень выручки, с одной стороны, и провайдером, обеспечивающим абоненту определенную скорость доступа без учета трафика, — с другой. И вот на этих «качелях», уравновешивающих скорость доступа и размер ежемесячного платежа, провайдер, так сказать, и «развлекается». В процессе выбора того или иного тарифа в каждом индивидуальном случае у каждого человека возникают свои доводы за и против.
Тенденция на рынке интернет-провайдинга, на мой взгляд, такова: идет превращение широкополосного доступа (ADSL, Ethernet, WiMax) в массовую услугу и, как следствие, происходит переход на абонентскую (безлимитную) форму оплаты, обеспечивающую оператору уровень дохода, достаточный для эксплуатации и развития сети, а среднестатистическому абоненту — приемлемое качество.
Чем выше будут запросы абонента по качеству, тем выше будет платеж. Помегабайтные тарифные планы, конечно же, сохранятся, у dial-up тоже останутся свои сторонники, но лидерами будут не они. И это объясняется, в первую очередь, тем, что широкополосный доступ — это не только доступ к дорогим внешним ресурсам, но и доступ к внутригородским, областным сетям, а также IP ТV, с которым ой как не все однозначно и понятно.
Но это тема отдельного разговора. Проблема качества услуги состоит в одном: каждый интернет-провайдер может гарантировать своему абоненту определенный уровень скоростей только в своей сети, ну и, может быть, в сети вышестоящего провайдера.
Все, что творится далее, — на совести тех провайдеров или владельцев контента, на которых нет реальных рычагов влияния ни у местного провайдера, ни у абонента. Когда человек выбирает того или иного провайдера, он должен, как минимум, поинтересоваться, почему у одного оператора цена за 128 кб составляет 300 рублей, а у другого 3 тысячи? Зачастую магия дешевизны оказывается сильнее здравого смысла.
Для компании «ИнфоЛада» всегда во главе угла стоял приоритет качества и ответственность перед абонентами. Разрабатывая линейку тарифов доступа в Интернет, мы помним, что далеко не все абоненты стремятся пользоваться безлимитными тарифами — для одних это дорого, а другие хотят работать на максимальных скоростях.
- Как вы оцениваете свои перспективы на рынке предоставления доступа в Интернет?
— Технические возможности нашей компании позволяют нашим клиентам использования весь спектр технологий интернет-доступа: dial-up, ADSL, Ethernet, Wi-Fi, Wi-Max. Выбор той или иной технологии в итоге диктует заказчик. Например, захотел человек подключить Ethernet, но несколько лет назад, делая ремонт в квартире, не предусмотрел возможность прокладки еще одного кабеля. В этой ситуации проще организовать доступ по уже имеющейся телефонной линии. Все нюансы должны быть учтены, как и в любом другом деле.
Для корпоративных клиентов наша компания организует закрытые корпоративные сети, построенные на основе последних решений в области передачи данных, в том числе между городами, а также с присоединением учрежденческих автоматических телефонных станций (АТС). Если мы подключаем индивидуальных потребителей, то оцениваем качество своей работы исходя из негласного принципа: «Сделай, как себе домой».
В конце октября «ИнфоЛада» предложила своим клиентам новый интернет-продукт под названием «Сетерон», который объединил несколько тарифных планов — «Set Up», «City Set», «128 Set» и др. Эта линейка тарифов более гибкая, оптимально адаптирована под потребности конкретного пользователя Интернет.
Мы надеемся, что теперь каждый наш абонент сможет подобрать для себя тот тарифный план, который наиболее соответствует его личным нуждам. У клиентов всегда должен быть выбор. Кстати, в ноябре, в тестовом режиме, т. е. бесплатно для всех абонентов «ИнфоЛады» в Тольятти, Самаре и Жигулевске, мы планируем начать вещание двух каналов IP TV.