Лишние деньги. Газбанк загнал клиентов в «Золотой фонд»

Только для своих

Около трех недель назад менеджерам филиальной сети «Газбанк» поступило распоряжение обзванивать всех клиентов, имеющих в банке положительную кредитную историю. Доказавшим свою ответственность и платежеспособность заемщикам объявлялось, что они попали в золотой клиентский фонд банка. В рамках телефонного разговора операторы предлагали посетить офис банка и открыть кредитную карту Газбанка на более выгодных, чем стандартное предложение, условиях.

Так, абонентам было обещано двукратное увеличение лимита кредитования (по сравнению с прошлым одобренным кредитом), удлинение срока действия кредитной карты с двух до трех лет, и самым существенным бонусом называлось снижение годовой процентной ставки со стандартных 24% до 22%. Целевая выборка проверенных клиентов не «ноу-хау» Газбанка. Из региональных игроков подобную акцию в июле этого года проводил ФИА-БАНК.

«Заемщикам с положительной кредитной историей мы предлагали переоформить кредитные карточки по ставке 20% годовых (стандартное предложение 22%) с удвоенным лимитом и удлиненным сроком действия. Отклик по программе составил 80%. То есть, 8 человек из 10, которым мы позвонили, оформили новый кредит на более выгодных условиях», — прокомментировала начальник службы маркетинга ЗАО «ФИА-БАНК» Татьяна Вихляева.

Не в кассу

Телефонное предложение Газбанка также оказалось востребованным, в течение следующих дней в офисах банка выстроились очереди благонадежных клиентов, желающих получить новые кредитки на озвученных условиях. Акция, проведенная Газбанком, сейчас не является типичной для региональных игроков. В условиях перманентной нехватки свободных средств и периодически возникающих проблем с ликвидностью местные банки больше ориентированы на продвижение вкладов, а из кредитных программ предпочитают развивать целевые ссуды. «Наиболее активно мы продвигаем ипотечные и автомобильные кредиты.

Рынок жилья сейчас сбавил обороты по сравнению с весенне-летним сезоном, но спрос на ипотечные кредиты остается высоким: в неделю мы только в Тольятти выдаем 20 и более ссуд. Не так давно была снижена ставка по кредитованию физ. лиц на приобретение нежилой недвижимости до 16,5% и сейчас мы активно продвигаем этот продукт на рынок в Самаре, Тольятти и других городах Поволжского региона», — рассказала руководитель Центра по связям с общественностью ОАО «Национальный Торговый Банк» Ирина Яновская.

По мнению экспертов, причиной нетипичного поведения Газбанка на региональном рынке стало появление на балансе кредитного учреждения новых значительных финансовых ресурсов. По данным бухгалтерской отчетности, в прошлом месяце за счет капитализации прибыли Газбанк увеличил собственные средства на 173 млн, также дополнительные финансовые вливания могли поступить из областного бюджета, находящегося в последние месяцы в постоянной миграции из одного банка в другой в соответствии с изменяющейся политической конъюнктурой.

По секрету

После телефонного обзвона процесс наращивания кредитного портфеля Газбанка пошел очень быстрыми темпами. Как только высвобожденный притоком средств норматив был закрыт новыми кредитными лимитами, менеджмент банка моментально прекратил действие акции «Золотой фонд». Указание было доведено до подразделений, которые продолжали в значительных объемах выдавать кредитки по «золотым» условиям.

Клиентам, которые продолжали приезжать по телефонным приглашениям, менеджеры офисов стали заявлять, что им «звонили вовсе не из Газбанка, а из компании „Золотой фонд“, с которой, к сожалению, банк с сегодняшнего дня уже не работает. Поэтому выдать карточку на более выгодных условиях не может. Но готов предложить оформить стандартную кредитную карту».

Акцию «Золотой фонд» банк не афишировал в прессе и на рекламных носителях. Более того, на просьбу «ПН» озвучить цели и результаты агрессивного наращивания кредитного портфеля пресс-служба Газбанка ответила отказом. Даже сам факт проведения акции менеджеры банка предпочли не подтверждать. Закрытая позиция Газбанка подтверждает мнение экспертов, считающих что таким образом кредитное учреждение «по-быстрому» разместило неожиданный финансовый приток от инвесторов.