На АВТОВАЗе продажи упали на 12%
По мнению экспертов, онлайн-продажи были «по-настоящему передовым шагом АВТОВАЗа, не многие российские автопроизводители могли себе это позволить». Официальную версию закрытия онлайн-продаж, связанных с перекупщиками и «серыми» дилерами, эксперты считают вполне правдоподобной.
Накануне закрытия онлайн-заказов АВТОВАЗ поднял рекомендованные цены на LADA Granta на 7% (на 20 тыс. рублей). Теперь самая дешевая Granta в комплектации «норма» стоит от 259 тыс. рублей, тогда как ранее цена начиналась от 239 тыс. рублей.
Напомним, что 19 апреля 2012 года ОАО «АВТОВАЗ» запустило сайт lada-direct.ru, где можно было оформить предварительный онлайн-заказ на LADA Kalina (хэтчбек и универсал), а также седан LADA Granta.
Процедура предзаказа LADA Granta через сайт lada-direct.ru была проста: после выбора модели, региона, населенного пункта и автосервиса надо было указать комплектацию, цвет и временной период поставки автомобиля дилеру. После этого потенциальный покупатель должен зарегистрироваться на сайте и оставить свои персональные данные: фамилию, имя, отчество, номер мобильного телефона, адрес электронной почты. На e-mail автоматически высылалось письмо со ссылкой для подтверждения заказа. Затем в течение пяти дней необходимо было явиться в выбранный дилерский центр, чтобы заключить предварительный договор на покупку автомобиля. Как только заказанный автомобиль сходил с конвейера, система заказа отправляла будущему владельцу сообщение о сроках поставки дилеру, а после поступления автомобиля в салон заказчик получал приглашение для оформления покупки. До этого момента статус заявки можно было проверять через «личный кабинет» на сайте.
Первая квота седанов Granta была «выкуплена» всего за несколько часов с момента размещения. Такую высокую покупательскую активность эксперты тогда объясняли желанием сэкономить: дело в том, что при покупке автомобиля через интернет потенциальные владельцы получали гарантию в неизменности стоимости машины. Для сравнения: в сервисных центрах Тольятти «свободные» LADA Granta тогда стоили на 30 тыс. рублей дороже, чем при заказе онлайн».
При следующем размещении квота в 1000 автомобилей разошлась уже к вечеру первого дня с начала приема заказов. А перед тем как размещать квоту на июль, пресс-служба автозавода заранее сообщила об ее увеличении.
Однако вскоре после последнего онлайн-размещения АВТОВАЗ принял решение о приостановке продаж LADA Granta через свой официальный сайт. В молниеносной распродаже квот на Granta автопроизводитель увидел признак системной работы перекупщиков и «серых» дилеров, которые затем продавали авто по значительно завышенным ценам.
«Очень жаль, что попытка внедрить на российском предприятии распространенную мировую практику ведущих автопроизводителей закончилась неудачей, – говорит независимый наблюдатель Константин Вахмуров, – с другой стороны, в сообщении предприятия сказано, что онлайн-заказы приостановлены, а не закрыты. Думаю, что АВТОВАЗ, просчитав все риски, через некоторое время вновь запустит онлайн-продажи: это европейский тренд, а завод стремится работать по-европейски».
Накануне закрытия онлайн-заказов АВТОВАЗ поднял рекомендованные цены на LADA Granta на 7% (на 20 тыс. рублей). Теперь самая дешевая Granta в комплектации «норма» стоит от 259 тыс. рублей, тогда как ранее цена начиналась от 239 тыс. рублей.
Последний раз АВТОВАЗ поднимал цену на Granta в апреле. По информации официального сайта предприятия, рост ценника объясняется «огромным спросом на народный автомобиль», который «привел к значительному завышению цен многими недобросовестными дилерами». «Корректировка цены на LADA Granta должна привести к уменьшению разрыва между рекомендуемой и реальной рыночной ценой на этот автомобиль», – сказано в сообщении предприятия. Топ-менеджмент АВТОВАЗа оценил упущенную выгоду автозавода с момента начала продаж Granta, которые стартовали 22 декабря 2011 года, в 600 млн рублей. Широкую известность для борьбы с «недобросовестными дилерами» приобрела акция «Хороший. Плохой. Злой», в рамках которой предложил своим покупателям сообщать о завышении цен и некачественном обслуживании. Итоги акции были подведены 27 июня, на их основании возник «черный список» дилеров, куда вошло более 120 компаний. Лидерами списка стали «Красноярск-Лада», «Авто Моторс Компани» (Мурманск), «Альянс-М» (Башкортостан) и «АгроЛадаСервис» (Тольятти).
Помимо этого, в июне у АВТОВАЗа на 18% упали продажи (продажи LADA Granta сократились на 12%). По информации пресс-службы предприятия, «снижение продаж LADA Granta в июне связано не с падением спроса, а с тем, что завод пока так и не вышел на плановый объем производства этой машины из-за проблем с поставщиками комплектующих. АВТОВАЗ осуществляет жесткий контроль качества продукции поставщиков, и некоторые из производителей пока не вышли на должный уровень».
Кроме того, завод продолжает тщательно проверять качество каждого произведенного автомобиля, что также замедляет выход на планируемые производственные объемы. Напомним, что в конце апреля АВТОВАЗ отзывал 24 тыс. LADA Granta из-за потенциальной возможности истирания топливной трубки, которая была выявлена во время ресурсных испытаний автомобилей при пробеге свыше 50 тыс. км.