Неженское дело. Елена Костюкевич

– Елена Александровна, сколько лет вашему бизнесу?

– Начиналось все в средине 90-х – в этом году «Парк-Престиж» отметит 15 лет. Я начинала с флористического салона – это был мой личный бизнес. Все остальное, что появлялось, мне диктовала жизнь: от флористики, организации праздников, оформительских услуг, создания интерьеров, экстерьеров до постепенного выхода за пределы помещения. В то время специалистов по ландшафтному дизайну еще не было – мы развивались вместе с нашими клиентами.

Мое стремление заниматься этим делом было связано с желанием преобразовывать все вокруг – очень многие женщины чувствуют в себе такую потребность. А флористика позволяла не только создавать, но и сразу видеть результат своей деятельности.

– Чего в вас больше сегодня – творческой личности или организатора?

– Организатора больше: администрирование, как правило, занимает 80% работы. И так было с самого начала.

– А были проекты, которые вы реализовали сами от начала и до конца как ландшафтный архитектор?

– Конечно, было множество проектов. Причем начиная от эскизов, заканчивая полным воплощением.

– Интересно было бы увидеть ваш участок на даче.

– На даче у меня множество цветов, но нет интересного дизайна: когда я приезжаю сюда, то предпочитаю проводить время с детьми или книгой в руках. Все мои эксперименты, фантазии и творческие идеи я отдаю клиентам. На своей работе я «завязала» все отношения на себе – у меня нет менеджеров, администраторов. Работа у нас творческая – надо таким образом преподнести клиенту проект, чтобы он сам согласился на твои эскизы и разработки.

– Расскажите о ваших секретах ведения дела с клиентом.

– В основном это секреты психологии. Надо правильно оценить клиента и понять, он готов слушать или слушать надо его. Если последнее, то надо идти как бы на поводу его мнения, но при этом умело поворачивать так, чтобы ваши наработки и желания он считал своими. Чтобы в итоге он ощущал, что это именно он все и придумал.

– Ваш бизнес носит сезонный характер – как вы переживаете зимнее время?

– Наши клиенты не дают нам скучать – как только в октябре-ноябре заканчиваются ландшафтные работы, мы сразу приступаем к новогоднему оформлению. Наша сфера деятельности только условно сезонная – мы не в чистом виде компания по ландшафтному дизайну. У нас очень много направлений: сегодня мы оформители, завтра – дизайнеры, затем разрабатываем интерьер, а вот сегодня работаем в магазине. Такая диверсификация нас спасает – нет миллионных оборотов, но, за счет того что все продумано четко, мы достаточно легко переживаем сложные времена.

– Расскажите о переменах в вашем характере за эти 15 лет.

– Изменилась очень. Иногда приходится становиться «мужчиной» – просто начинают преобладать во всем мужские черты характера – резкость, отсутствие эмоций. Сколько я встречаю женщин, которые ведут свой бизнес, вижу, как правило, одно и то же: женские качества отвечать за семью и дом здесь трансформируются в ответственность за компанию. Это, конечно, мешает.

– То есть стопроцентный бизнес вреден для женщин?

– Для того чтобы оставаться женщиной – да, вреден. Женщина все равно должна быть за «надежной спиной», чтобы ее не подводили и не обманывали, даже по мелочам. Преданность должна быть: моментов предательства (в бизнесе) за эти годы было очень много. Деньги очень сильно проверяют людей на все.

– Если бы у вас была возможность вернуться в прошлое, но уже зная весь путь, который предстоит пройти, вы бы пошли по нему снова?

– С удовольствием.