Александр Стряпчев, директор ООО «УК № 2 ЖКХ»: «В том, что нет горячей воды, виноват ТЕВИС»
– Сейчас активно распространяются слухи о том, что отсутствие горячей воды в нескольких кварталах Автозаводского района – вина управляющей компании № 2. Но это не совсем так. Ресурсоснабжающие организации, в частности ОАО «ТЕВИС», которое обслуживает наружные сети, обязаны раз в год проводить испытания наружных сетей на плотность и прочность, чтобы не произошло прорыва в холодное время года. В Автозаводском районе эти испытания проходили с 10 по 14 мая. С 13 мая ТЕВИС начал выдавать разрешения на подключение жилых домов к горячему водоснабжению. Однако по причине того, что некоторые прорывы так и не были устранены, большая часть домов в 11 и 3Б квартале остаются без горячей воды.
На период проведения ремонта ОАО «ТЕВИС» предложило подавать горячую воду по одной трубе (на тупик), то есть без циркуляции. На практике это значит, что пока житель верхнего этажа не сольет холодную воду, на первых этажах горячей воды не появится. В итоге собственники будут получать чуть теплую воду по тарифам горячей и впоследствии требовать перерасчетов. Такой опыт работы у нас был три года назад, в результате чего мы были вынуждены сделать жильцам перерасчеты, а ресурсоснабжающей организации – заплатить по действующим тарифам и понесли убытки. По нормативам температура горячей воды должна составлять 60–75 °C. Однако на данный момент это невыполнимая задача, а брать на себя ответственность за предоставление услуги в недолжном качестве мы не имеем права.
Согласно действующему законодательству ресурсоснабжающая организация не имеет права более чем на 14 дней оставлять собственников без горячей воды. Однако сейчас многие управляющие компании, на чьих участках возникли проблемы, берут на себя риск и подключают дома по обводным схемам. На сайте ОАО «ТЕВИС» вывешен график ремонта работ. Устранением прорывов в двух проблемных кварталах должны заняться 25 мая, но это не гарантирует, что в тот же день появится горячая вода. Мы поставили в известность о проблеме департамент городского хозяйства и экологии мэрии города Тольятти, что, надеемся, повлияет на скорейшее разрешение ситуации.
Мы хотим еще раз обратить внимание населения на то, что УК № 2 не специально тормозит процесс подключения горячей воды, как заявляет ТЕВИС. Это не наша зона ответственности, и решение проблемы находится за рамками компетенции управляющей компании. В качестве решения проблемы мы можем предложить оформление протокола, подписанного большинством собственников, о том, что они согласны принимать некачественную услугу (чуть теплую воду), но в перерасчете им будет отказано.