Как у людей. А ваши потребительские права как нарушали?

Виктор Гордеев, председатель правления ТООЗПП «Щит»: — Мои права нарушаются грубо, системно и ежедневно. Сегодня утром я вышел из подъезда, а пешеходные дорожки вокруг дома не посыпанные, скользкие. Это уже нарушение моих потребительских прав со стороны ЖКХ. На такой дорожке легко поскользнусь, упасть и сломать руку. С травмой обратиться за лечением, оплатить услуги, а на квиточке прочитать не «оказание медицинских услуг», а «благотворительная помощь». Снова получаем нарушение прав потребителя уже со стороны медицинского учреждения. На обратной дороге стоит зайти в магазин, где продавщица откажется продать 300 г печенья из-за того, что оно уже развешено в пакеты по 1 кг и не станет отрезать полкило колбасы от целого батона. На лицо очередное нарушение прав работниками торговли. В этом круговороте нарушений пребываем все мы: от младенцев до самых глубоких стариков.

Хетаг Тагаев, руководитель департамента потребительского рынка и предпринимательства: — Однажды перед дружескими посиделками закупил продуктовый набор не в проверенном магазине, а в торговой точке «по пути». Когда, уже сидя в бане, мы открыли закупленный арсенал, по распространившемуся запаху стало понятно, что пить это категорически противопоказано. Продавца мы потом, конечно, нашли, и он долго извинялся, но настроение и вечер были существенно подпорчены.

Александр Денисов, депутат Тольяттинской городской думы: — Я в советское время возглавлял городскую торговлю, с 1987 по 1992 годы. Потом вышел указ Ельцина и торговля стала свободной. Права потребителя и сам не нарушал, и мои права тоже не нарушали. И сейчас не нарушают. Работники торговли до сих пор знают начальство в лицо.

Александр Колоярский, архитектор: — Мои потребительские права не нарушают. У меня есть несколько правил, которые я соблюдаю при покупке различных товаров, и мне удается избежать бракованных вещей. Первое правило — осуществлять покупки в крупных магазинах, которые зарекомендовали себя с хорошей стороны. Второе — приобретать товары известных брендов. И третье — обращать внимание на обслуживание магазина. Лучше немного переплатить и быть уверенным в покупке, чем тратить свои нервы и деньги на новую.

Марина Шарова, директор ООО «Наука-Строительству»: — Совсем недавно я столкнулась с нарушением моих потребительских прав. Я купила новую обувь, которая после второй носки развалилась. Деньги мне в магазине не вернули. В итоге я оставила эту пару обуви там, где купила. Во всей этой истории есть положительный момент: я узнала, что первая экспертиза по закону проводится бесплатно для потребителя, а вторая, если владелец вещи не согласен с результатами, — за счет покупателя.