Некоторые особенности тольяттинского рынка социсследований

Статистика – наука хоть и точная, но любопытная. Помимо рейтинга президента, она интересуется и подобными вопросами.

2ГИС не в курсе

Поводом для его написания послужил один из последних опросов популярного рекрутингового агентства HeadHunter, попавшийся на глаза среднестатистическому жителю Тольятти 32 лет по имени Михаил. «Около 75% журналистов, 72% маркетологов и 65% административного персонала Самарской области заводят аккаунты в соцсетях», – говорится в исследовании. По случайности Михаил оказался членом всех трех групп, однако он не зарегистрирован ни в одном из сетевых сообществ. Вспомнив нескольких коллег, которые с таким же усердием избегают виртуальной реальности, Михаил задумался, на каком основании строятся данные выводы?

Чтобы ответить на его вопрос, «ПН» обратился к соответствующим городским, областным и федеральным структурам с тремя вопросами: кто проводит местные социсследования, сколько реципиентов принимают в них участие, на основании какого количества опрошенных строятся выводы? В результате получилась любопытная картина: организации, активно изучающие социум, оказались невероятно закрыты. Несколько агентств отказалась отвечать на столь безобидные вопросы, другие, например ВЦИОМ, просто проигнорировали наш запрос.

Дальше было еще интереснее. В отделе городской госстатистики сообщили, что на данный момент в Тольятти официально зарегистрировано лишь четыре организации, для которых изучение общественного мнения является первичной деятельностью. Однако мы не смогли отыскать контакты ни одной из этих структур! Особенно таинственным оказался фонд «Общественное мнение». Даже 2ГИС не в курсе, кто это такие.

Микромоделирование

Тем временем информационное поле заполняют сообщения следующего содержания: «Около 75% населения Тольятти гордится своим городом, более 60% ни разу не испытывали желания его покинуть. Опрошено 582 человека».

«В изучении общественного мнения немаловажное значение имеют количественные показатели выборки, – рассказывает Татьяна Иванова, доктор социологических наук, заведующая секцией «Социология» в ТГУ. – На данный момент в Тольятти проживает 780 тыс. человек. Это число называется генеральной совокупностью. Социологическая выборка – это то количество от генеральной совокупности, которое сможет стать ее своеобразной микромоделью. Например, для того чтобы составить микромодель Тольятти, необходимо опросить 1,5 тыс. человек. Этого достаточно».

«Между тем одной из проблем рынка является удержание внимания респондента. Современная тенденция – нежелание людей уделять достаточно времени вопросам исследований. Ответы становятся невдумчивыми и краткими, глубокие размышления встречаются крайне редко, – отмечает Анфиса Егорова, руководитель пресс-службы HeadHunter в ПФО. – Потому опрос даже 1,5 тыс. человек – проблема для специалистов».

«Здесь не стоит забывать про методологию: интервью, анкетирование, телефонный опрос и прочее. В зависимости от того, каким способом была проведена работа, может меняться необходимое количество опрошенных единиц. В идеале исследователь должен указывать не только количественную выборку, но и методологию проделанной деятельности», – отмечает Татьяна Иванова.

Тольятти интересен

«Однако объем выборки и методология далеко не всегда являются определяющими критериями при анализе той или иной ситуации. В зависимости от темы исследования решающую роль могут сыграть возраст, пол, социальное положение опрошенных, их образ жизни или политические взгляды, – прокомментировала Екатерина Козыренко, специалист по выборке федерального аналитического центра Юрия Левады. – Потому ответственный исследователь обязательно должен указывать, по каким критериям отбирался состав респондентов. Насколько все эти правила соблюдаются на тольяттинском социологическом рынке, вам виднее».

Для получения объективной информации в «Левада-центре» также посоветовали опираться на авторитетность местной компании и срок ее присутствия на рынке. «Однако на данный момент отмечается рост недоверия населения к цифрам. Одна из причин – регулярные предвыборные кампании, в ходе которых появляется множество «черных социологов», рисующих любые результаты псевдоисследований, нарушающих методики, общепринятые стандарты составления анкет и отбора респондентов», – добавляет Дарья Меркулова,  руководитель аналитического отдела областного Фонда социальных исследований.

При этом Тольятти представляет большой интерес для любого социолога. «Причина – производственная мононаправленность, влияющая на отношение людей ко многим аспектам жизни, – добавляет госпожа Меркулова. – Например, одно из наших исследований было посвящено оценке ситуации в городе в условиях мирового финансового кризиса. Полученные данные охарактеризовали тольяттинцев как неунывающих оптимистов. Вы были уверены, что сможете выкарабкаться из сложной экономической ситуации в ближайшие 12 месяцев. И даже более долговременную перспективу сроком в пять лет горожане оценили весьма радужно: долгосрочных оптимистов оказалось втрое больше, чем  долгосрочных пессимистов».