Новогодние сувениры как маркетинговое оружие
Профессиональные участники рынка производства сувениров солидарны во мнении, что деньги, потраченные на новогоднюю корпоративную продукцию, должны быть не затратами, а инвестициями в будущее бизнеса. И, как к любым грамотным инвестициям, подход к подаркам от имени компании должен быть продуманным и просчитанным.
«Многие компании предпочитают в этот праздник стандартный ассортимент сувенирной продукции: блокноты, ручки, календари, конфеты, шампанское. Такой подход зачастую пустая трата денег. Нужно понимать, что сегодня идет жесткая конкуренция за внимание клиента. И если клиенту или партнеру привезут двадцать разных календарей от двадцати разных компаний, то и мнение об этих компаниях будет похожим.
Профессиональные участники рынка производства сувениров солидарны во мнении, что деньги, потраченные на новогоднюю корпоративную продукцию, должны быть не затратами, а инвестициями в будущее бизнеса
Очевидно, что главная задача корпоративного сувенира — напомнить клиенту о себе. Соответственно, это напоминание должно быть в рамках ключевых точек взаимодействия клиента с компанией-дарителем. Если компания узко ориентированная, для нее правильным решением будет выбрать своих самых ключевых клиентов, чтобы подарок им преподнес лично руководитель компании или курирующий клиента менеджер. В этом случае допустимо поздравить и стандартным образом (те же конфеты с качественным алкоголем), ведь сохранится самая важная вещь – это личное отношение и подтверждение чувства собственной значимости клиента. Если компания крупная, то ей стоит учитывать не только свои масштабы, но и масштабы своего поздравления. Не всегда правильно поздравлять всех подряд. Для компаний массового рынка лучшим решением будет сделать «полезный подарок» как своим партнерам, так и простым клиентам. Это может быть создание клубного пространства с большим количеством привилегий, и, соответственно, простое выгодное предложение новым клиентам, которое положит начало их сотрудничеству», – рассуждает креативный директор студии стратегического брендинга Be!Five Петр Щербанос.
Для компаний массового рынка лучшим решением будет сделать «полезный подарок» как своим партнерам, так и простым клиентам
При этом эффективные корпоративные сувениры не обязательно дорого стоят. Даже в рамках обычной бюджетной полиграфии можно создать современное и запоминающееся поздравление. «Эпоха, когда обязательным набором новогодних сувениров были календари и блокноты с корпоративной символикой, действительно уходит в прошлое. Сегодня на суперконкурентном рынке компания, планируя бюджет новогодней сувенирной продукции, понимает, что основная задача бизнес-поздравлений – выделиться из массы конкурентов. Поэтому главный тренд текущего да и следующих сезонов – индивидуальность преподносимого сувенира. Простой, но элегантный вариант индивидуального поздравления – открытка. Не электронный файл-шаблон и не стандартная картонная открытка, где написано «Уважаемый(ая)» и оставлена пустая строчка, а открытка, созданная именно для этого клиента или партнера – на ней пропечатаны имя и должность того, кого поздравляют, а в дизайне использованы корпоративные элементы компании-дарителя и компании-клиента. Дополнительным украшением такого произведения искусства могут быть перья, блестки, художественная вырубка и еще целый арсенал профессиональных дизайнерских средств», – считает директор издательского предприятия «Атриум» Владимир Иващенко.
Для тех, кто не хочет останавливаться на традиционных носителях, свежими трендами корпоративной сувенирки являются интерактивные поздравления
Для тех, кто не хочет останавливаться на традиционных носителях, свежими трендами корпоративной сувенирки являются интерактивные поздравления. На массовом рынке интерактивным подарком может стать концерт, лекция, мастер-класс или даже флешмоб. В узком сегменте интерактивные подарки оформляются как консультация, тестовое оказание услуги или круглый стол с участием профессионалов. Основная задача интерактивных подарков – произвести впечатление на клиентскую и партнерскую аудиторию, заставить людей активно обсуждать проведенную акцию.
Не зацикливаясь на расчетах экономической отдачи от корпоративных сувениров, участники рынка напоминают о «человеческом лице» любого бизнеса. «Конечно же, сувениры и поздравления – это один из инструментов маркетинга взаимоотношений. Корпоративные поздравления к Новому году – отличный повод для встреч и укрепления отношений со своими клиентами и партнерами. И все же я не стала бы преувеличивать значение подарков исключительно как профессионального инструмента. Так думать было бы слишком грустно. Главное в подарке – наше желание поздравить людей, с которыми мы взаимодействуем, дружим, работаем, оказать им внимание, найти правильные слова. Подарок должен нести в себе элемент уникальности, с одной стороны, отражая организационную культуру, с другой – учитывая индивидуальность поздравляемой стороны», – считает директор Открытой школы управления «Тольятти-ЛИНК» Елена Свиридова.