Слово и дело. Корпоративное обучение иностранным языкам — инвестиции в персонал и в имидж компании

Языковое движение

Еще в конце прошлого века выучить иностранный язык можно было только в школе и институте. А глубоко проникнуть в дебри лингвистики предлагали лишь на специализированном факультете. Обязательное языковое образование доставалось школьникам и студентам. А взрослому человеку, захотевшему читать Сервантеса или Дюма в оригинале, податься было некуда.

Активное партнерство российского бизнеса с зарубежными компаниями резко повысило потребность в знании иностранных языков. Часть руководителей стали принимать сотрудников, уже имеющих необходимый языковой багаж. Некоторые ждут, когда сотрудник сам проявляет инициативу и за свой счет выучит язык.

А наиболее дальновидные владельцы компаний берут на себя образовательную функцию. Современные менеджеры понимают, что этот метод дает гораздо лучший результат по сравнению с двумя предыдущими вариантами, и инвестиции, вложенные в сотрудника, превращаются в рост производительности труда и повышение ценности кадрового состава.

Обучить офисных сотрудников азам иностранного языка помогают репетиторы и специализированные фирмы. На тольяттинском рынке методик и способов обучения предоставлено великое множество.

Разделить по группам

Центры, профессионально занимающиеся корпоративным обучением иностранным языкам, предлагают индивидуальный и коллективный методы занятий. Группы для обучения формируются по результатам тестирования. Проверка знаний проходит в форме устного общения с целью выяснить, какой словарный запас имеет учащийся. Далее следует письменная работа, показывающая уровень знаний грамматики и синтаксиса.

Абитуриенты с примерно равной степенью освоения языка попадают в одну группу. Одновременно преподаватель может заниматься 2—12 учениками. Причем это могут быть как сотрудники одного предприятия, так и, по взаимной договоренности, специалисты разных компаний. Курс обучения для группы подбирается в соответствии с уровнем выявленных знаний. Самый простотой — для тех, кто только начинает изучать язык или знает некоторые фразы, но с трудом поддерживает разговор и делает много ошибок.

Такой группе предстоит вспоминать школьную программу (если именно этот язык учился в школе) или начинать осваивать новый язык с нуля. Уровней обучения каждая компания предложит несколько. Обычно между низшим и высшим уровнем находится не больше четырех ступеней (их можно и перескакивать).

Вершина пирамиды — курс для владеющих языком и желающих поддержать или развить уже имеющиеся знания. У большинства центров по изучению языков обучение проводят русскоязычные преподаватели, и час занятий стоит, в зависимости от сложности курса, в среднем от 70 до 150 рублей.

Для уже владеющих языком есть возможность выбора: с русскоязычным преподавателем работать или с носителем языка. Если выбран второй вариант, то стоимость обучения может увеличиться почти вдвое. Сроки обучения обычно определяются индивидуально. Занятия могут проходить как каждый день по один-два часа, так и раз в неделю по три часа.

Для того чтобы персонал компании овладел бизнес-лексикой, можно заказать бизнес-курс. Предназначен он для учащихся всех уровней. Полученных при прохождении этого курса знаний обычно достаточно для эффективного проведения коммерческих переговоров и деловой переписки.

Конечно, наибольшим спросом пользуется преподавание английского языка. Хотя большинство компаний предлагают джентльменский набор из английского, немецкого, испанского, французского и итальянского языков. Хотя некоторые, как, например, Центр изучения немецкого языка, предлагают узкое обучение лишь по одному языку.

От слов к делу

При выборе обучающей компании, как и в любом другом случае, не следует доверять первому рекламному объявлению. Узнайте мнение ваших коллег из других организаций, уже проходивших подобный курс обучения языкам. Сравните все предложения.

Подробно узнайте, входят ли в стоимость занятий обучающие материалы (кассеты, книги и т.д.). Если нет, то на их приобретение придется затратить еще 500 — 800 рублей на каждого сотрудника. Сравните цены.

Стоимость шестимесячного обучения (именно столько рекомендуют заниматься специалисты) будет стоить около 10 тысяч рублей с человека, в зависимости от уровня подготовки. Уточните возможный график занятий. Лучше всего иметь возможность без перегрузок для организма совмещать обучение с обычным рабочим графиком.

По желанию преподаватель может сам приезжать в офис компании, тогда сотрудники будут проходить обучение на рабочем месте. Для этого необходимо, чтобы в офисе был просторный зал, в котором бы уместились все учащиеся, доска, необходимая преподавателю для объяснения материала, и проигрывающее устройство, на котором можно демонстрировать аудиоматериал.

Однако как показывает практика, во время занятий лучше менять обстановку. К тому же занятия, проходящие на территории офиса, не всегда удобны, прежде всего, для самих сотрудников. Для многих это кажется экономией времени, но эффективность таких занятий может сильно снизиться. На рабочем месте человеку продолжают задавать вопросы другие сотрудники, приходиться отвечать на телефонные звонки и т.д. К тому же выезд преподавателя в офис оплачивается дополнительно.

В некоторых компаниях обучение происходит во время обеденного перерыва. Преподаватель приезжает в офис, и, если правильно спланировать такие занятия, то за час интенсивной работы можно научиться тому же, чему за три часа неспешно прохождения материала. На начальном уровне наиболее оптимальны занятии по часу. Это наилучший промежуток времени для того, чтобы сконцентрироваться и наиболее продуктивно освоить материал.

Экспертное мнение

Татьяна Комарова, заместитель директора Центра иностранных языков «VIVA!»: «Наш Центр работает на результат»

 — Центр «VIVA!» предлагает принципиально новый уровень качества дополнительного образования в городе. Деятельность Центра многогранна, каждый год мы совершенствуем нашу работу и стараемся открыть новые направления. В данный момент корпоративное обучение в нашей компании ведется по трем языкам: английский, немецкий и французский. Большинство занятий, конечно, проходят для желающих выучить английский язык. Обучение проходит в нашем центре, но, если есть желание, то преподаватель может приезжать в офис, чтобы заниматься с сотрудниками на их рабочем месте.

У каждой компании есть свои цели в обучении сотрудников, и в зависимости от этих целей мы составляем программу обучения. То есть она индивидуальна в каждом случае. Мы выясняем, какую задачу хочет решить компания, обучая сотрудников, достичь ли разговорного уровня или обучить сотрудников вести сложную переписку и общаться на иностранном языке по узким темам, например техническим.

В основном компании заказывают курс по прохождению бизнес-лексики. Это самый востребованный курс.

В этом году центр «VIVA!» ввел курс технического английского языка. Он тоже сразу стал популярен среди корпоративных клиентов. Этот курс необходим для людей, работающих с машинами, и направлен на то, чтобы специалист мог объясняться с зарубежными специалистами, занимающимися поставками и обслуживанием таких машин.

Часто бывают корпоративные заказы, когда нужно срочно подготовить сотрудников фирмы к командировке. В этом случае мы работаем в очень жесткие сроки, проводя интенсивные каждодневные занятия, чтобы работник мог самостоятельно общаться на чужом языке.

Для того чтобы значительно повысить свой уровень знаний в языке, нужно около 100 академических часов, которые можно пройти за девять-семь месяцев, в зависимости от интенсивности занятий. Неплохих результатов можно добиться, пройдя половину 100-часового курса. Этого вполне хватит для начального общения в гостинице, на вокзале и в магазине другой страны. Такой курс займет три-четыре месяца. Наш Центр работает на результат, поэтому иногда наши специалисты дают дополнительные занятия по темам, которые вызывают трудности у учащихся. Мы не стремимся пройти курс быстрее, а хотим, чтобы курс был усвоен.

Гарантией высоких результатов является опыт работы Центра, высокая квалификация педагогов, новейшие учебно-методические пособия ведущих европейских издательств, современное техническое оснащение. Наши педагоги регулярно повышают квалификацию на семинарах и курсах в России и за рубежом, участвуют в научно-практических конференциях. В своей работе преподаватели используют учебные пособия ведущих европейских издательств (Oxford University Press), а также лучшее из отечественной методики преподавания иностранного языка, для того чтобы максимально адаптировать обучение для русских студентов.

Мы предлагаем большой выбор программ обучения, а также готовы адаптировать их с учетом пожеланий клиентов. Наши программы направлены на формирование и совершенствование всех навыков владения языком: говорения, чтения, письма. На занятиях больше внимания уделяется говорению, в то время как письмо совершенствуется во время домашней работы. Мы используем упражнения, которые улучшают произношение, увеличивают запас слов.

Корпоративное обучение в нашем Центре прошли сотрудники многих компаний города. Например, ОАО «АВТОВАЗ», ООО«Теннеко Аутомотив Волга», ООО «Хелмос», ООО «Джонсон Контролз Аутомотив», ЗАО «GM-АВТОВАЗ», ЗАО КБ «Автомобильный Банкирский Дом».