ВАЗинтерСервис: системный подход

Персонал

Геннадий Готовцев, директор по персоналу ЗАО «ВАЗинтерСервис».

- Геннадий Леонидович, какие задачи решала ваша служба в текущем году?

 — Основной задачей дирекции по персоналу ВИС на 2006 год являлось обеспечение укомплектованности цехов достаточным количеством персонала. С недавнего времени наше предприятие перешло на организованный источник комплектования персонала. Мы стали работать с различными учебными заведениями, которые в рамках договорных обязательств подготавливают для нас специалистов. Это позволяет планировать работу предприятия в части укомплектованности персонала достаточно жестко. Свободный рынок труда в Тольятти нас уже не удовлетворяет.

- Как такой подход в подборе персонала отразился на производственных процессах?

 — Безусловно, современный рынок требует от его игроков не только количественных, но и качественных показателей. Поэтому сегодня перед нами стоит задача переориентировать производственный процесс под новые требования, тем самым сделать наше предприятие более эффективным. А без квалифицированного персонала выйти на новый уровень качества вряд ли представляется возможным.

- Кроме стартового обучения персонала, происходит ли дальнейшее повышение квалификации?

 — Да. Помимо тренингов, по всем внедряемым новациям на ВИС организовано информационное обеспечение коллектива. Данная информация обновляется буквально каждую неделю. Для этого на предприятии существуют специальные информационные стенды, а также работает группа докладчиков, куда входят первые руководители. Что касается самого производственного процесса, у нас организовано так называемое трудовое соперничество, как между работниками, так и подразделениями.

- Чем подкрепляется корпоративная культура?

- Кроме основной работы, у нас определены корпоративные праздники с вручением премий и знаков почета для наиболее отличившихся сотрудников. В этом году ВИСу исполнилось 15 лет. В честь юбилея у нас проводились спортивные турниры, праздничные концерты на всех производственных площадках и торжественные собрания. В этом году нас сертифицировала французская аудиторская фирма ЮТАК. Даже на АВТОВАЗе еще не все производства соответствуют этому стандарту. Особо радует, что наш процесс управления персоналом не получил ни одного замечания со стороны аудиторов. Сказали, что даже во Франции не встречали такой отлаженной работы дирекции по персоналу.

- Какие задачи ставите на следующий год?

- Обеспечение предприятия компетентным и квалифицированным персоналом, за счет чего будет происходить дальнейшее повышение качества выпускаемой продукции. Уже в этом году мы добились сокращения процентов дефекта, списываемого на персонал, с 90% до 17%, тем самым снизив затраты в шесть раз.

Качество

Владимир Рогозин, директор по качеству ЗАО «ВАЗинтерСервис».

- В этом году на предприятии была проведена аудиторская проверка. О каких результатах уже можно говорить?

 — В течение этого года была сделана большая работа по адаптации требований международного стандарта ИСО ТУ16949. Основной упор был сделан на применение новых инженерных методов подготовки производства и адаптации данных методов непосредственно в уже действующем производстве. Все вопросы отрабатывались в течение года, после чего в конце октября мы смогли пригласить французскую компанию ЮТАК (работает с АВТОВАЗом) для сертификации ВАЗинтерСервиса. Аудиторы рассмотрели предприятие со всех сторон, начиная со стратегического планирования вплоть до рабочих мест. Все эти моменты легли в основу того, что специалисты ЮТАК рекомендовали нашу систему для выдачи сертификатов.

- То есть сертификат на руках?

 — Сегодня мы занимаемся наработкой корректирующих мероприятий. Надеемся, что уже в январе мы получим все документы. Надо признать, что сегодняшняя жизнь диктует эти правила, и без данных требований уже невозможно выжить на рынке. Не секрет, что со следующего года будут развиваться иностранные производства автомобилей на территории России.

- Собираетесь выходить за пределы области?

 — Мы рассматриваем возможность работы не только с АВТОВАЗом, но и с Калугой, где собирается Volkswagen, Санкт-Петербургом (Toyota) и ИжАвто (Kia Spectra). Данная система открывает перед нами большие горизонты дальнейшей деятельности. Сегодня определяется ряд задач, которые мы планируем реализовывать в следующем году.

- Какие?

 — Одно из серьезных направлений — это логистические цепочки, связанные с нашими поставщиками. Не только с точки зрения поставок, но и качества. Не секрет, что качество продукции складывается из качества компонентов. Поэтому основной блок работ по улучшению качества будет направлен именно на поставщиков.

- Можно предположить, что некоторых придется сменить?

 — Первое требование, которое уже сегодня будет изложено в договорах, — это наличие сертификата системы качества как минимум 2000 года. Также мы станем переходить на новые инженерные методы при подготовке производства, опять же с нашими поставщиками.

- Существуют ли другие нововведения в работе ВИС?

 — В этом году мы также заложили такое направление, как автоматизированная работа с поставщиками по средством интернет. На данный момент у нас уже создан внутренний технопортал, в котором мы ведем полную регистрацию по всем поставщикам. На следующий год мы планируем создание внешнего технопортала и постепенно полностью перейдем к электронному обмену данным. Также мы внедрили в производство новые механизмы улучшения качества, заимствованные у японских производителей. Уже сегодня это позволило нам сэкономить около 1,5 млн. рублей.