Dirty sexy money
«История английских банков насчитывает несколько сотен лет, и это одна из многих очевидных причин, почему именно Лондон, а не Москва является мировым финансовым центром. Английские банки – один из ключевых столпов общественного спокойствия на Британских островах. В Англии человек настолько привязан к какому-либо банку, что остается его клиентом всю свою жизнь», – изучив ситуацию на месте, Игорь Волошин сообщает «ПН» прочие подробности на тему.
Мой преподаватель Пол обслуживается в банке Barclay’s почти 30 лет, с тех самых пор, когда его привел туда отец, открыл счет и положил первые деньги. С того момента он был их клиентом как подросток, студент, начинающий дизайнер, путешественник, владелец бизнеса, преподаватель в университете.
К этому банковскому счету привязана вся его жизнь: зарплата, консалтинговые контракты, сотовый телефон, оплата ЖКХ, школа сына, налог на автомобиль и прочее-прочее. При этом просто взять и за пару дней перевести счет в другой банк у Пола не получится. На эту процедуру в Англии уйдет до полугода.
Вообще банковский счет, а вместе с ним и пластиковую карточку с чипом должен иметь каждый взрослый британец, потому что наличные для оплаты товаров используются не часто, а услуги с контрактами без карточки вообще являются редкостью. С чиповой карточкой нет необходимости в подписывании чеков – вводишь пин-код, закрывая его от глаз посторонних, и все.
Это ускоряет процесс обслуживания, создает новый уровень безопасности и расширяет возможности самообслуживания. Так, в супермаркетах можно самому пробить все продукты, а потом оплатить их карточкой, и никаких тухлых лиц продавцов.
У меня у самого есть две карточки – одна NatWest, другая HSBC. Две, потому что я хотел сравнить сервис, и, по-моему, отечественный Альфа-Банк заметно лучше. NatWest – очень английский банк, который постоянно заявляет о том, как он много делает для клиентов. К примеру, недавно в некоторых филиалах ввели шестидневную рабочую неделю.
У NatWest самая широкая сеть банкоматов на студенческих кампусах, а среди персонала нет эмигрантов. HSBC, напротив, намеренно глобалистичное кредитное учреждение с гонконгскими корнями. В его филиале меня встретил индус, который, узнав о моем желании открыть счет, отвел к консультанту-испанцу.
У обоих банков есть свой интернет-банк. Впрочем, в Англии это норма, а некоторые банки и вовсе обитают только в интернете, как, допустим, активно раскручивающийся сейчас ТКС-банк. Это намного удобнее: у клиента есть круглосуточный доступ к счету и нет необходимости ехать в филиал, любые же документы по запросу приходят через день домой по почте.
Почту банки используют очень активно, присылая массу писем с отчетами, уведомлениями об изменении условий, рекламой. Это выводит из себя мою квартирную хозяйку Кэси, которая всячески радеет за экологию.
Список услуг, которые предоставляют английские банки, просто огромен. Кроме банальных вкладов и кредитов, есть страховки, пенсионные программы, инвестиции, помощь в миграции, финансовое планирование, услуги передачи имущества в случае смерти.
На фоне крупных капиталистических банков, которые только говорят о своей ответственности, выделяются co-operative bank (банки-кооперативы). Они обещают, что не будут кредитовать или инвестировать в компании, которые производят оружие и продукты, загрязняющие окружающую среду.
Становясь их клиентом, ты демонстрируешь свою гражданскую позицию и социальную ответственность. К слову, намедни российский Сбербанк возглавил мировой антирейтинг кредитных учреждений, которые поддерживают производителей кассетных бомб.
И все же, как бы ни была развита банковская система в Англии, я считаю, что клиентское обслуживание в России не хуже. Да, в Британии выше культура сервиса, а интернет-банк намного удобнее, но у нас это вопрос времени. Зато в Англии тоже есть очереди, куча бумаг, свои «глупые» правила и толстые кассирши с длинными ногтями, медленно вбивающие цифры на клавиатуре.
Новое воздушное направление – прямой рейс Самара – Киев, открытый 19 мая авиакомпанией «Международные авиалинии Украины» (МАУ) – протестировали представители ведущих самарских СМИ – участников пресс-тура, организованного МАУ. Это можно было бы посчитать рекламой, если бы перелет и мероприятие не оказались настолько замечательными и в плане организации, и по части впечатлений.
Сегодня собеседником «ПН» стал человек интересной профессии – коммерсант в сфере культуры, директор компании «Глория», адмирал «Жигулевской кругосветки» Алексей Возилов. Он рассказал о том, чем Автоград порадует своих жителей летом, сколько и кому это будет стоить, а главное – что должно произойти для того, чтобы Тольятти стал успешным городом.
24 мая мы торжественно открыли филиал Эл банка в Тольятти.
«Покупая что-либо в Англии, я вспоминаю о советских временах, когда цены на по-
вседневные товары исчислялись единицами или десятками, но никак не сотнями и тысячами. Дело в том, что английский фунт по курсу ЦБ стоит 46 рублей, и все вокруг кажется таким дешевым и незначительным, что очень просто не заметить, как остаток на счете станет равен нулю. В очередной серии своих страноведческих записок я сообщаю прейскурант на жизнь в Англии, для удобства понимания сразу конвертируя все в рубли», – пишет «ПН» с Британских островов Игорь Волошин.
Персона: Станислав (Кот) Гаврилов, директор тату-салона «Магнум»
"Американским чиновникам запретили покупать большие автомобили с двигателями большого объема. Администрация Белого дома распространила документ, в котором сообщается, что отныне сотрудники федеральных агентств могут использовать для государственных нужд только компактные экономичные машины". www.gazeta.ru 25/05/11
Это сегодня территорию Великобритании на карте можно закрыть подушечкой большого пальца, а в 20-х годах XX века Британская империя была крупнейшим государством, когда-либо существовавшим в истории, с колониями на всех континентах и общим населением в 500 миллионов человек. Легко понять, почему английский является общепризнанным мировым языком.
«Здравствуйте! Как ваши дела? Все нормально?» – так теперь приветствует людей вокруг себя каждый день и помногу раз сын тольяттинского банкира Волошина Игорь. Неважно, это его арендодатель, водитель автобуса, продавец кофе на вынос или кто-то другой – формула обращения не меняется. Необычное поведение для России, но абсолютно нормальное и обязательное для небольшого островного архипелага к северу от Европы. Все верно – Игорь находится в Объединенном Королевстве Великой Британии и Республики Ирландии. Там он обучается на 12-месячных курсах магистратуры Brand Development и оттуда будет писать для «ПН» новый страноведческий сериал. Первая серия о маленьких отличиях.
«Новый проект Анатолия Волошина» - одно из событий, которое находится в центре внимания бизнес-сообщества Тольятти. Повышенный интерес порождает, конечно, не Эл банк, а, прежде всего, сама личность финансиста, его инстинктивное умение выбирать среди множества бизнес-решений самое неординарное и точно попадать в цель.
Эл банк будет отличаться от существующих ныне банков!
