Деловой туризм развивает инфраструктуру Тольятти

Деловой туризм признали экономическим феноменом XXI века за необыкновенно быстрые темпы роста. Тольятти в этой связи выступает хорошей иллюстрацией: всего несколько лет назад никто и подумать не мог, что количество гостиниц в городе не только вырастет в разы, но и возникнут сложности с размещением прибывающих в город участников бизнес-сообщества.

«Деловой туризм очень многогранен, – говорит независимый эксперт Тамара Филатова. – Есть даже соответствующая статистика. Около 70% сегмента – это корпоративные поездки: как индивидуальные деловые поездки, так и групповые – для участия в мероприятиях, проводимых промышленными и торговыми корпорациями. Сюда же относятся и так называемые интенсив-туры – поездки, организуемые компаниями в целях мотивации сотрудников, занятых в основном продвижением и продажей товара. Где-то 16-18% бизнес-туристов едут на конференции и семинары под эгидой политических, экономических, научных, культурных, религиозных и других организаций. 11% объема рынка – это поездки с целью посещения торгово-промышленных выставок, ярмарок и участия в их работе».

Специалисты вместо понятия «бизнес-туризм» часто используют английский термин-аббревиатуру – MICE, точно отражающий структуру этого вида туризма: Meetings/Incentives/Conferences/Exibitions –Деловые встречи/ Инсентив-туризм/ Конференции/Выставки.

«Бизнес-туризм предполагает определенную инфраструктуру – это аэропорт, транспорт, гостиницы, деловые и бизнес-центры, конференц-залы, платежные системы, выставочные павильоны, – комментирует директор по развитию «Экспо-Тольятти» Дмитрий Жаринов. – Если мы посмотрим на сравнимые между собою города, развивающие бизнес-туризм, Тольятти на этом фоне будет выглядеть вполне конкурентно».

Кстати, «Экспо-Тольятти» – одна из первых организаций, которая стала развивать деловой туризм в городе с помощью выставок: на рынок компания пришла 18 лет назад. Сегодня она проводит более трехсот организованных специализированных выставок, ярмарок, международных форумов и конференций. Ежегодно мероприятия «Экспо-Тольятти» посещают 150 тыс. человек, количество участников превышает 1,5 тыс. человек.

Конкурент «Экспо-Тольятти» – проект «Автоград-Экспо», занимающий площади ТСЗ, вышел на рынок несколько лет назад, на пике деловой активности города. Это помогло компании укрепить свои позиции и собрать «урожай» перед кризисным периодом. Тематика выставок «Автоград-Экспо» пока узкая – это строительство и реклама. По мнению наблюдателей рынка, эти две компании сложно назвать конкурентами: часто мероприятия они проводят совместно.

«У нас есть ряд проектов, которые привлекают большое количество людей из разных регионов, – пояснил Жаринов. – В ноябре будет «Автопром. Автокомпоненты». Несколько сотен участников прилетят сюда самолетами. Они купят площади на выставке и задействуют инфраструктуру, которая существует сегодня в Тольятти: будут здесь жить, есть в ресторанах, ездить на местном транспорте и такси. Кто-то напечатает баннеры, другие возьмут в прокат плазменный телевизор или светодиодный экран, какие-то туристы обратятся к местным программистам и переводчикам. Несмотря на то, что в структуре «Экспо-Тольятти» есть «Парк-Отель», часто нам его не хватает: чтобы разместить всех гостей, мы обращаемся в гостиницу «Юбилейная».

Впрочем, эксперты отмечают, что сегодня интерес к выставкам, которые подразумевают выход компании на новое пространство, снижается из-за действия санкций. «В крупных мероприятиях количество международных участников сокращается, – говорят они. – Это связано как с кризисом экономики в целом, так и с введением санкций. Если компания только намеревалась выходить на рынок, она сворачивает деятельность до появления какой-то ясности. А вот перспективные компании, которые кризис подтолкнул бы сюда, очевидно, сдерживают санкции».

При всем этом участники местного туристического рынка очень надеются на то, что бизнес-туризм будет расти. Экономисты давно подсчитали: ежедневные расходы совершающего деловую поездку бизнесмена в среднем в три раза превышают затраты обычного туриста. И при этом, как показывают маркетинговые исследования, в отличие от других видов турпоездок в периоды экономических спадов и кризисов сфера делового туризма страдает меньше всего.

«Мы открылись в 2011 году, в самый пик наплыва представителей иностранных компаний, – рассказала «ПН» директор бутик-отеля Familia Ольга Нестерова. – В то время в отель приезжали группы менеджеров из разных компаний и жили у нас по три месяца. Сегодня развивается ОЭЗ, и поток клиентов не прекращается, идет онлайн-бронирование (в отеле всего 16 номеров). Есть ряд договоров с корпоративными клиентами, там особые условия. В инфраструктуре отеля находится ресторан «Усадьба», где питаются гости Familia. Также мы предоставляем в аренду конференц-зал. Зал полностью оборудован, есть две комнаты переговоров.

Несколько раз наш отель компании выбирали для проведения корпоративной стратегической сессии. Называют нашу обстановку «экзистенциальной» – мы удалены от города, это помогает создать необходимые условия для работы во время сессий. Вообще отель Familia часто выбирают представители бизнес-туризма. Санкции сказались лишь на покупательской способности и меню в ресторане. В остальном все в порядке: в отеле нет свободных мест».

По словам участников рынка, город продолжает испытывать дефицит с размещением деловых туристов. «Часто люди живут в отеле «Ренессанс» в Самаре и приезжают в Тольятти работать каждый день», – отмечают наблюдатели. «Дело в том, что у большинства крупных корпораций существуют правила размещения своих сотрудников, согласно которым они могут проживать только в сетевых отелях, – поясняет госпожа Нестерова. – В Тольятти пока работает одна сетевая компания, AMAKS, которая купила гостиницу «Юбилейная» и провела там реконструкцию».

К слову, пять лет назад сеть Marriott вела переговоры о строительстве своего отеля в Тольятти, однако они ни к чему не привели. «Отель – дело прибыльное при условии полной загрузки, – рассказывают эксперты. – Каждый незаселенный номер приносит убыток. Срок окупаемости отеля – 5-7 лет. Возможно, маркетинговые службы сетевиков просчитали, что срок окупаемости в Тольятти слишком долгий, поэтому здесь их нет».

По мнению наблюдателей, инфраструктура для бизнес-туризма в Тольятти активно развивается. Так, если раньше чувствовалась нехватка гидов-переводчиков, сегодня этой проблемы уже нет. При этом очевидно не хватает специализированного транспорта, есть необходимость в строительстве крупного выставочного центра для проведения событий, ярмарок и фестивалей. «Тольятти – нестандартный город, неподвластный трендам, – уверены участники рынка бизнес-туризма, – эта особенность и помогает ему добиваться феноменальных достижений в совершенно неожиданных областях».