Без карты как без рук. Безналичные платежи последовательно занимают новые сегменты рынка

Раз – и готово

Сейчас количество пластиковых карт, выданных тольяттинцам, уже значительно превышает численность населения города. Большая часть трудоспособных горожан имеет в картхолдере зарплатную карточку, одну или несколько единиц кредитного пластика, а активные путешественники и командировочные к пластиковому запасу добавляют еще одну-две международные дебетовые карты.

Пластиковое изобилие и снижение популярности наличных расчетов заставляет компании, работающие на массовом рынке продажи товаров и услуг, искать новые подходы к потребителю и переходить на язык безналичных платежей, востребованный в новых условиях.

С каждым днем количество клиентов — держателей банковских карт растет, значит, растет и необходимость безналичных расчётов. Решившись на прием пластиковых карт, торговое или сервисное предприятие ничего не теряет, но приобретает целый спектр преимуществ.

Основное из них — возможность бесконечно расширять свою клиентскую базу за счет поклонников безналичных расчетов, армия которых постоянно растет. Побочными бонусами для компании станут значительное улучшение качества обслуживания клиентов, сокращение количества операций, связанных с бумажной наличностью и мелочью в кассе, а также упрощение работы с денежными средствами и расчётным счётом в банке.

Для вхождения на рынок приема безналичных платежей от торгово-сервисной компании не требуется ничего, кроме желания обслуживать клиентов с карточками. При оформлении заявки на начало сотрудничества платежная система помогает новой компании правильно выбрать наиболее приемлемое оборудование с учетом индивидуальной специфики фирмы.

Организатор гарантирует своевременное возмещение денежных средств по операциям оплаты с использованием банковских карт, бесплатную установку необходимого оборудования и программного обеспечения в местах реализации товаров и услуг.

Поддержка сверху

Повысить свою узнаваемость и востребованность компании, принимающие карточки, могут в том числе и с помощью платежной системы. Установив оборудование и прикрепив стикеры с логотипами карт на входные двери, предприниматель становится субъектом маркетинговой активности в акциях, проводимых платежной системой. Так, распространенная в регионе система карт NCC|UC сейчас активизировала рекламную кампанию для держателей карт в печатных СМИ, на экранах мониторов в городских гипермаркетах.

Задача, которую платежная организация ставит перед собой при проведении любых массовых акций, — донести до владельцев пластика информацию о преимуществах, удобстве и простоте оплаты покупок безналично с помощью карт. Постоянное просвещение уже дает результаты, большинство потребителей в курсе, что безналичный расчет в магазине или кафе проводится без взимания комиссии. А в ряде случаев дает и дополнительные скидки.

Постоянное увеличение числа компаний, принимающих карточки, — сигнал о том, что фирмы, ориентирующиеся лишь на наличный расчет, остаются за бортом современного течения жизни и правил ведения бизнеса. По оценкам специалистов ЗАО «Национальные кредитные карточки» (Объединенная платежная система NCC|UC), с момента запуска рекламной кампании платежной системы по продвижению торгового эквайринга объём операций по покупкам с использованием пластиковых карт увеличился на 20%.

А по некоторым торговым предприятиям — участникам системы на 35%. Такой результат становится хорошим стимулом для потенциальных участников, особенно новых игроков — федеральных сетей, которые начинают работу на рынке Самарской области.

Программы продвижения становятся все более глубоко интегрированными в бизнес компаний-партнеров. Так, уже ведется работа над проектами проведения совместных бонусных акций платежной системы и торгово-сервисных фирм, мотивирующих безналичные покупки по картам.

Комментарий

Светлана Клятышева, менеджер проекта по развитию эквайринговой сети ЗАО «Национальные кредитные карточки»:

 — На сегодняшний день Компанией ЗАО «Национальные Кредитные Карточки» эмитировано более одного миллиона карт платёжной системы NCC|UC. Для удобства держателей карточек установлено около тысячи банкоматов на всей территории присутствия платежной системы. Из них около четырехсот штук расположено в Тольятти.

Владельцы карт NCC|UC имеют возможность совершать платежи в адрес 120 предприятий, оказывающих населению услуги ЖКХ, сотовой, стационарной связи, поставщикам электроэнергии, газа, интернет-провайдерам, домофонным организациям, осуществлять налоговые платежи и прочее. Все платежи осуществляются безналично с помощью специальных функций банкомата.

Безналичная сеть приема и обслуживания наших пластиковых карт среди коммерческих компаний также достаточно развита. Сегодня более 500 торгово-сервисных предприятий по Самарской и Ульяновской области принимают к оплате пластик NCC|UC. Среди самых активных партнеров можно выделить магазины промтоваров, бутики, развлекательные центры, рестораны и кафе-бары.

Для них возможность безналичной оплаты товаров и услуг является необходимой составляющей качественного сервиса, визитной карточкой компании и условием неценовой конкуренции.

Вступление торгового или сервисного предприятия в проект безналичных расчетов с клиентом не требует затрат. От компании необходимо лишь заключить договор по организации приема пластиковых карт. После этого специалисты платежной системы компании установлено оборудование для приема карт NCC|UC (в торговом предприятии) или программное обеспечение (для предприятий сервиса). Гибкие условия обслуживания позволяют подобрать каждому торгово-сервисному предприятию удобную и выгодную систему работы.

Платежная система оказывает помощь и поддержку компаниям-партнерам на протяжении всего периода сотрудничества. Наши специалисты проводят обучение персонала правилам обслуживания держателей карт и оформления операций с использованием пластика, также платежная система отвечает за техническое обслуживание оборудования. 

В компании ЗАО «Национальные кредитные карточки» работает круглосуточная служба голосовой поддержки, обеспечивающая оперативные консультации в случае возникновения затруднений при проведении операций оплаты по картам.

Что касается организаций, оказывающих населению услуги ЖКХ, сотовой, стационарной связи, поставщикам электроэнергии, газа, интернет-провайдерам, то это содействие в доработке программного обеспечения, обучение персонала, работа круглосуточной службы голосовой поддержки.

Екатерина Ланге