Горы сверну, лишь бы не работать. Энергию сотрудников необходимо направлять в нужное русло. Тогда они способны принести компании дополнительную прибыль

Кнут и пряник

Просто зарплата давно уже не является тем фактором, который заставляет сотрудника работать с полной отдачей сил. От голода сейчас никто не умирает, поэтому к зарплате многие работники относятся как обязательной вещи, а на службу приходят, чтобы просто отсидеть положенные часы. В таком случае работодателю нужно искать для сотрудников дополнительную мотивацию.

«Отсутствие мотивации имеет несколько причин, — рассказала Ольга Караванова, директор кадрового агентства Алькона, — самые распространенные из них — это невозможность реализовать себя как профессионала и отсутствие карьерного роста. Такого специалиста может устраивать и зарплата, и условия труда, но мысль, что ему уже идет четвертый десяток, а он все еще, например, торговый представитель либо продавец-консультант не дает ему покоя».

«Раз пропадает мотивация, значит, сотрудника что-то не устраивает, — рассказал Артур Чубаркин, заведующий городским центром психотерапии «Мой мир». — Просто человек плохо знает мотивы снижения мотивации и не всегда может осознать, то что его не устраивает, или не всегда готов это озвучить. Если работник говорит, что его все устраивает, то я такому человеку не поверю. В психологии выделяют три стратегии жизни.

Это стратегии «победителя», «мешка» и «жертвы». Хуже всего с мотивацией у людей, живущих по стратегии «мешок». Это люди часто с высоким интеллектуальным потенциалом, но они склонны думать, что результаты их жизни зависят от обстоятельств. Свои же способности такие люди используют для того, чтобы формировать банк объяснений. У таких работников мотивацию нужно повышать «кнутом», «пряник» тут не поможет, либо брать их «на слабо».

Есть несколько способов повышения мотивации. Например, можно признать, что подчиненные могут быть мотивированны чем-то, напрямую не связанным с их работой. Динамичные сотрудники, обладающие значительным потенциалом роста, как правило, увлечены спортом, каким-то хобби, не имеющим отношения к работе.

Эти внешние интересы не должны вступать в противоречие с работой. Руководитель может использовать стремление сотрудников добиваться высоких результатов в той области, которой они увлечены, чтобы стимулировать их рост и мотивацию на рабочем месте. Еще один действенный способ повысить мотивацию — научить подчиненных измерять степень успешности проделанной работы. Сотрудники, которые постоянно следят за своей деятельностью, способны замечать и документировать рост собственного профессионализма.

Они создают для себя таблицы оценок и лучше самого руководителя отмечают свои победы и поражения. Как этого добиться? Любая цель работы может быть измерена в простой системе оценок. Если задача не предполагает выражения результата в численной форме, то можно создать шкалу оценки производительности труда.

Не хочешь — заставим

В любом случае руководству нужно отслеживайте уровень мотивации сотрудников. В большинстве организаций руководители не имеют представления о действительном уровне мотивации своих подчиненных. Самый постой способ повысить мотивацию — узнать у подчиненных, что им необходимо для продуктивной работы. У различных работников

разные цели и желания, а значит, им необходимо предоставить разные возможности для работы и профессионального роста. Нельзя мотивировать конкретных людей общими программами. Чтобы повысить мотивацию, необходимо найти индивидуальный подход к каждому подчиненному.

Один из способов это сделать — делегирование полномочий, целей и задач каждому сотруднику при разработке общего плана или проекта. Другой способ — предоставить подчиненным возможность самостоятельно вырабатывать собственные стратегические задачи и планы. При этом необходимо спрашивайте сотрудников о результатах их работы.

«Некоторых сотрудников мотивирует корпоративный образ жизни, — рассказала Ольга Караванова. — Этот сотрудник готов смириться с невысокой зарплатой, с не очень солидной должностью, но зато ему доставляет удовольствие принимать участие в командных выездах на природу, совместных празднованиях знаменательных дат.

Одна мысль, что он работает в хорошей команде, является для него мотивирующим фактором». Чем больше информации, тем выше мотивация. Именно по этой причине хороший руководитель стремится сделать обмен данными внутри организации более интенсивным. Необходимо также объяснить подчиненным принятую систему вознаграждений, ее цели и задачи.

Нужно дать ясные ответы на вопросы подчиненных о том, как данная система поощрений может повлиять на их текущую деятельность. Во многих организациях руководители и их подчиненные слишком заняты, и поэтому редко видят друг друга. У них почти нет возможности общаться.

Для увеличения интенсивности контактов между руководством организации и персоналом можно, к примеру, составить план собраний и мероприятий так, чтобы руководители оказывались в одно время и в одном месте с подчиненными. Организовать работу в офисе таким образом, чтобы менеджеры чаще пересекались с рядовыми сотрудниками, ведь нельзя повысить мотивацию человека, с которым редко видишься.

Ну и, конечно, первым делом нужно узнать, подходит ли подчиненному его работа. Попытки мотивировать сотрудника, которому не нравится его работа, не дадут результата. Вместе с тем, сталкиваясь с недостатком мотивации подчиненных, многие руководители сосредотачиваются на выполняемой ими работе, а не на самих людях. Изменение параметров труда работников может привести к значительному росту мотивации. Каждому человеку требуется собственный, индивидуальный вид поощрения. Одному нужно, чтобы его работу отметили другие, другому — чтобы заплатили побольше денег, третьему — чтобы дельно покритиковали, четвертому — закончить работу в срок, пятому важен сам процесс.

Комментарий эксперта

Артем Богодяж, руководитель тренинговой компании «Арсенал»: — В основе успеха любого дела лежат действия конкретных людей — одиночек и коллективов. Из незримых ежедневных отношений людей, создающих бизнес, материализуется измеримый успех. Сейчас в бизнесе побеждает команда. Создать команду, повысить мотивацию персонала, соткать незримый корпоративный дух — тренинг по командообразованию дает эти уникальные возможности.

Эти тренинги помогают сотрудникам найти ресурсы и открыть новые возможности эффективного взаимодействия в команде, достижения целей с наименьшими затратами. Командоформирование, или тимбилдинг, как направление пришло к нам сравнительно недавно из США и стран Западной Европы и быстро завоевывает популярность. Эффективность работы коллектива как команды зачастую превосходит ожидания.

Из арсенала нашей компании можно выделить несколько основных направлений использования тренингов командоформирования. Первое — это корпоративное объединение (для построения эффективного взаимодействия сотрудников). Второе — отбор лидеров из коллектива для создания управленческого резерва или мощной команды для реализации сложных проектов.

Третье — это отбор нового персонала. Тренинги нашей компании — это основательные по своему назначению корпоративные программы, четко ориентированные на практику с методикой обучения, развития и оценки результатов. Во время участия в тренингах создается атмосфера творческого поиска, прорабатываются возможности принятия нестандартных решений, повышается взаимопомощь и поддержка в коллективе.

На примере увлекательных, но довольно сложных упражнений группа учится решать общую задачу, вырабатывать тактику и стратегию ее решения. Налаживаются личные связи внутри коллектива. В зависимости от задач применяется случайный принцип формирования команд, что в дальнейшем помогает ускорить выполнение внутренних процессов в компании.

В настоящее время «Арсеналом» открыт сезон наиболее популярных командообразующих тренингов, основой которых является Веревочный курс. Специально подготовленная полоса препятствий, состоящая из канатов, закреплённых на столбах или деревьях, напоминает традиционную туристическую полосу, хорошо знакомую многим ещё с детских походов и игр в «Зарницу».

Этот курс является одним из самых эффективных типов командоформирования — его испытания наглядны и просты для понимания, а для их прохождения требуются только командная работа, командная поддержка, взаимное доверие. Для прохождения данных этапов не требуется никакой специальной подготовки. Данный курс рассчитан на целый день с выездом на природу. Мероприятие проходит на оборудованном лесном участке.

Тренинг проходит в любую погоду, и чем она хуже, тем эффективнее происходит сплочение. Активные упражнения дополняются упражнениями на решение интеллектуальных нестандартных творческих задач. Командное решение задач помогает участникам снять психологические барьеры «невозможности достижения целей» и помогает участникам сформировать командный дух. Большинство заданий построены так, что выполнить их можно только сообща, а сам процесс командной игры выявляет несогласованность действий команды.

Поэтому во время прохождения этапов тренинга участникам предлагается обсуждать и корректировать свои действия, производить их оценку, сравнивать свою оценку с оценками инструкторов и результатами игр. Несмотря на минимальный риск получения травм и отсутствие специальных требований подготовки участников, наша компания проводит обязательное страхование участников. На протяжении тренинга обязательно присутствует высококвалифицированный медперсонал.

Наша компания уже провела тренинги для предприятий ОАО «АВТОВАЗ», ООО «Ладаполисервис», ЗАО ПКФ «Бэлс». Компания располагает специально подготовленными площадками, удаленными от цивилизации. По желанию заказчика возможно обустройство площадки на выбранном месте отдыха или турбазе.

Мероприятия «Арсенала» любой сложности проводятся профессионально и с гарантированным качеством, специально подготовленными инструкторами.